Alle Artikel zu "Kundenservice".

Mit Kundenservice wird die Funktion zur Unterstützung der eigenen Kunden beschrieben. Wenn Kunden eine Frage oder ein Problem haben, dann melden sie sich im Kundenservice. Es gibt aber auch proaktiven Kundenservice, der den Kunden zum Beispiel bei der Nutzung mit einem Produkt unterstützt, wenn es sinnvoll und nicht störend ist.

Diese Artikel zu Kundenservice beschäftigen sich auch mit KI, Vertrieb, CentralStationCRM, B2B, CRM und Kunden.
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ChatGPT - Chancen und Grenzen der Künstlichen Intelligenz

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Künstliche Intelligenz (KI) ist nicht erst seit Kurzem in aller Munde. Für die einen ist sie ein nicht mehr wegzudenkender Teil ihres Alltags geworden, für die anderen ist sie irgendwie unsicheres Neuland. In diesem Blogpost schauen wir uns genauer an, welche Chancen und Risiken mit der Verwendung von KI einhergehen. 


5 kostenlose Vertriebstipps Ihren Verkauf sofort zu steigern

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Die klassischen Ratgeber für den Verkauf geben unzählige Tipps, um den Umsatz im Vertrieb zu steigern. Doch fast alle Verkaufstipps sind aufwendig, teuer und langwierig. Dabei gibt es einfache Sofortmaßnahmen mit großer Wirkung. Welche das sind? In diesem Artikel zeigen wir Ihnen fünf kostenlose Wege, ihren Verkauf zu steigern.




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Themen wie Support und Kundenservice sind ein wichtiger Erfolgsfaktor für jeden Service-Anbieter. Über eine Vielzahl von Kanälen wird versucht, dem Kunden schnell und unkompliziert zu helfen. Doch worauf kommt es wirklich an? Wie verbessern Sie Ihren Kundenservice? Wir haben fünf Faktoren zusammengestellt, die Ihren Kundenservice - und damit Ihr Unternehmen - erfolgreich machen.


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