Mit einem Double-Opt-In-Verfahren, bei dem bspw. die Eintragung für einen Newsletter vom Empfänger nochmals bestätigt werden muss, sind Unternehmen rechtlich auf der sicheren Seite. Mehr Informationen zum Double-Opt-In und Co. finden Sie hier. Da immer mehr Unternehmen mittlerweile auf einen eigenen Newsletter setzen und die Postfächer der Empfänger überfluten, ist es wie so oft auch hier wichtig, sich mit seinen eigenen Newslettern positiv abzuheben. Passende Tipps und Tricks für das eigene Email-Marketing finden sich ebenfalls auf unserem Blog in dem Artikel “Der ultimative Leitfaden zum Newsletter-Marketing”.
Kundenakquise über die eigene Website
Akquise muss nicht immer durch eine aktive und direkte Ansprache stattfinden. Im Gegensatz zu diesen "Push-Kanälen" ist die eigene Website ein Ort, an dem sich Neukunden gewinnen lassen. Um hier jedoch einen gewissen "Pull-Faktor" zu erzeugen, muss die Seite jedoch gut gemacht sein und interessante Inhalte bieten. Gut gemacht heißt in dem Fall vor allem, dass die Nutzer der Seite sich gut zurechtfinden und finden wonach Sie suchen. Gleichzeitig müssen die Suchmaschinen (sprich Google) die Seite als inhaltlich wertvoll und relevant einstufen und die Seite deshalb weit oben anzeigen.
Das Thema Suchmaschinenoptimierung (SEO) spielt dabei eine große Rolle, schließlich gibt es für jedes Unternehmen eine Handvoll Schlagwörter bzw. Keywords, unter denen es gerne bei Google auf Seite 1 stehen möchte. Nur noch ein Prozent der Google-Besucher klickt auf Seite 2.
Die wichtigsten Kriterien für ein Google-Ranking sind u.a.
- Passende, ausführliche und qualitativ hochwertige Inhalte
- Backlinks (Links, die auf die Seite verweisen)
- Nutzersignale (bleiben Nutzer lange)
- Passende Domain (steckt ggf. das Suchwort im Namen)
- und ca. 200 weitere Faktoren (Google hält die Details ihres Algorithmus geheim)
Eine gute Webseite kann ein guter und vor allem nachhaltiger Kanal zur Akquise sein. Während nahezu alle anderen Kanäle keine Umsätze mehr bringen, wenn man sie runterfährt, läuft eine gute Website erstmal einfach weiter.
Eine Webseite akquiriert "passiv".
Sprich, wenn ein Unternehmen keine Werbung mehr schaltet oder sein Sales-Team feuert und keine Anrufe mehr tätigt, über die Website werden weiterhin Besucher kommen und hoffentlich kaufen.
Mehr Tipps zum Thema Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Suchmaschinenwerbung
Gerade haben wir noch über die Optimierung der eigenen Website gesprochen. Doch auch eigene Werbung in Suchmaschinen ist eine gängige Akquise-Methode. Dabei versucht man über kostenpflichtige Werbeanzeigen die obersten Plätze in Suchmaschinen wie Google und Co. zu ergattern, seine Zielgruppe auf eine passende Landingpage zu leiten und anschließend zu einem Kauf zu animieren. Wie Google seine Werbeplätze verteilt und man Suchmaschinenwerbung schalten kann, erklärt der Beitrag "Alles zu Search Engine Advertising und Google Adwords".
Empfehlungsmarketing
Was würde Sie mehr überzeugen, eine Staubsaugerfirma die Ihnen einen Flyer in den Briefkasten schmeißt oder ein Freund, der Ihnen einen Staubsauger des gleichen Unternehmen empfiehlt? Empfehlungsmarketing ist ein Instrument, bei dem Ihre bestehenden Kunden Sie weiterempfehlen und Ihnen damit neue Kunden zuspielen. Zum einen können Sie durch eine konstant gute Leistung und einen aufmerksamen Service indirekt dafür sorgen, dass Ihre Kunden Sie weiterempfehlen.
Zum anderen können Sie auch zusätzlich noch etwas nachhelfen und über Affiliates das Empfehlungsmarketing verstärken. Affiliates sind dabei selber Webseitenbetreiber (nicht unbedingt Ihre Kunden), die Ihre Produkte online empfehlen und bei erfolgreicher Vermittlung eine Provision von Ihnen erhalten. Technisch funktioniert das Ganze dabei über sog. Affiliate Links, über die genauestens nachvollzogen werden kann, von welchem Affiliate ein Neukunde zu Ihnen gelangt ist. Mehr zum Thema Empfehlungs- und Affiliate Marketing finden Sie in den beiden Beiträgen “Empfehlungsmarketing: Wie Sie Neukunden über Bestandskunden gewinnen” sowie “Affiliate Marketing: Definition, Beispiele und Strategien für KMU”.
Eine gute Übersicht über verschiedene Akquise-Kanäle finden Sie in unserem Beitrag “5 Formen der Kundenakquise”.
Für die Lesefaulen gibt es eine besondere Empfehlung, unseren Podcast Vertriebsküche. Auch dort widmen wir uns den unterschiedlichen Möglichkeiten, die einem insbesondere als kleines Unternehmen oder KMU in der Akquise zur Verfügung stehen.
Hören Sie gerne einmal rein in die Folge "Kundenakquise für den B2B-Vertrieb: 7 Wege wie Du Dein Ding an den Mann bringst"