Kontakte von Kontakten sind wertvoll, denn bei Empfehlungen von jemandem, der die Zielperson persönlich kennt, sind die Erfolgschancen deutlich höher. Öffentliche Netzwerke wie Xing oder LinkedIn funktionieren auf Entscheider-Ebene jedoch nicht mehr, weil viele ihre Profile nicht pflegen und insbesondere weil sie nichts über die Qualität der Beziehung und des Netzwerkes aussagen. Beziehungen des eigenen Netzwerkes müssen innerhalb der Firma nachvollziehbar sein und gehören deshalb ins CRM. Bisher gibt es kaum CRM Lösungen, die Netzwerk-Verbindungen von Personen untereinander im System hinterlegen - CentralStationCRM ist so eine.
Gut empfohlen ist halb gewonnen. Personen leben und arbeiten in Netzwerken und nicht alleine. Indem Sie die bestehenden sozialen Verbindungen Ihrer Kontakte im CRM System abbilden, können Sie bei offenen Angeboten gezielt auf Empfehlungen einwirken und so die Verkaufswahrscheinlichkeit deutlich steigern.
Selbst neue Kollegen, die noch nichts von den Verbindungen zu oder unter Ihren Kontakten wissen, können so mit dem Netzwerk Ihrer Firma arbeiten. Wenn Sie wissen, wie viel weniger Arbeit in Angeboten auf Basis von Empfehlungen gegenüber der kalten Akquise steckt, werden Sie das Netzwerk in CentralStationCRM lieben.
Welcher Kollege hat den besten Kontakt zum Kunden Schmitz? Wer kennt den Referenzkunden persönlich? Die Netzwerksuche in unserer CRM Software findet den besten Weg zur Ansprache Ihres potentiellen Kunden und liefert Ihnen weitere nützliche Informationen. So verbessern Sie Ihr Kontaktmanagement.
