In dem zweiten Artikel unserer “Kennen Sie schon?” Serie zeigen wir drei weitere interessante CRM Funktionen: Die Übergabe von Aufgaben an einen Nachfolger, die Hinterlegung von Geburtstagen und das Speichern regelmäßig genutzter Tagfilter Kombinationen.
Marcel Knodel ist Unternehmensberater mit Schwerpunkt Produktentwicklung. Mit uns spricht er über Windows-Rechner, To Do-Listen in Excel, dezentrales Arbeiten und die Verwaltung der freiberuflichen Mitarbeiter.
Florian Lewerken arbeitet in dem familiengeführten Unternehmen Kiebitzberg GmbH im Vertrieb und der Projektsteuerung. Er spricht über die tägliche Arbeit mit CentralStationCRM: Über vielfältige Geschäftsbereiche, kollaborative Power User und Priorisierung von Aufgaben.
Joana Schulz betreibt ein Sekretariat zur externen Büroorganisation für Einzelunternehmer. Mit uns spricht sie über ihre tägliche Arbeit mit CentralStationCRM: Von Terminkoordination, Rufnummerweiterleitung und fünf parallelen CRM-Systemen.
In den letzten Tagen haben wir einige kleine Änderungen im System live geschaltet. Hauptsächlich ging es uns darum ähnliche Funktionselemente noch ähnlicher darzustellen und unnötigen Ballast in der Darstellung zu entfernen.
Mitchell Glindemann ist regionaler Vertriebsleiter eines Zulieferers für Fachhandwerksbetriebe. Er spricht mit uns über seine tägliche Arbeit mit CentralStationCRM: Von mobiler Nutzung, Freiraum im Kopf und Umsatzplanung mit unseren Angeboten.
Die E-Mail Benachrichtigungen sind ein zentrales Element in CentralStationCRM und werden permanent genutzt. Nun haben wir die Benachrichtigungen einmal grundsätzlich überarbeitet, um den Faktor der Ablenkung durch zu viele Benachrichtigungen besser in den Griff zu bekommen.
Zum Ende der vergangenen Woche haben wir einige Neuerungen im Angebote Bereich live geschaltet. In erster Linie ging es uns um einen klareren Fokus insbesondere in Accounts mit mehreren offenen Angeboten.
Morgen, am 30. Oktober, findet im Kölner Betahaus wieder einmal der Betapitch statt. Wir unterstützen die Gewinner der präsentierenden Startups mit einem Jahr kostenlosem CRM Zugriff für ihr Team.
Themen wie Support und Kundenservice sind ein wichtiger Erfolgsfaktor für jeden Service-Anbieter. Über eine Vielzahl von Kanälen wird versucht, dem Kunden schnell und unkompliziert zu helfen. Doch worauf kommt es wirklich an? Wie verbessern Sie Ihren Kundenservice? Wir haben fünf Faktoren zusammengestellt, die Ihren Kundenservice - und damit Ihr Unternehmen - erfolgreich machen.
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