Alle Artikel zu "B2C".

B2C steht für Business-to-Consumer und beschreibt eine Geschäftsbeziehung zwischen einer Firma und einem Endkunden oder Verbraucher. Im Gegensatz dazu geht es bei B2B um Geschäfte zwischen zwei Firmen.

Diese Artikel zu B2C beschäftigen sich auch mit Vertrieb, CRM und B2B.
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Kundenbeziehungen intensivieren: vergessen sie nicht das R in CRM

Heute hatte ich ein interessantes Gespräch mit einem Bekannten. Er hat lange Jahre in Konzernen gearbeitet die primär an Endkunden verkaufen (B2C). Als wir zufällig auf das Thema CRM kamen stellte ich fest, dass er sein CRM Verständnis der Business-to-Consumer Welt eins zu eins auf die meisten Business-to-Business (B2B) Geschäfte übertragen würde. Warum kann das nicht funktionieren?

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