So greifen CRM und Outlook ineinander!

Auch Gesprächsnotizen, Aufgaben und Wiedervorlagen oder Termine werden alle direkt beim Kontakt hinterlegt. So können Sie und Ihre Team-Kollegen jederzeit genau nachvollziehen, wer zuletzt mit einem Kunden gesprochen hat, was vereinbart wurde und welche die geplanten Schritte sind.

Das Beste daran: selbst bei größeren Datenmengen läuft das CRM schnell und flüssig.

Outlook wird in vielen Firmen als Einzelplatzanwendung und damit lokal eingesetzt.

Die Web-Varianten Outlook.com und Office365 ermöglichen nun auch den dezentralen Zugriff, beschränken sich, abgesehen vom Kalender, jedoch hauptsächlich auf die eigenen Daten.

Mit einer Outlook CRM Web-Software wie CentralStationCRM haben Sie nicht nur immer und überall Zugriff auf Ihre Daten, sondern können auch gemeinsam im Team daran arbeiten.

Kollaboration heißt hier das Stichwort. Hinterlegen Sie beispielsweise eine Telefonnotiz im CRM, ist diese für alle Teammitglieder sofort einsehbar und kann kommentiert werden.

Zudem wird es auch für neue Kollegen wesentlich leichter, die Zusammenhänge der eigenen Kunden und Kontakte schnell zu überschauen.

Ist ein Kontakt erst einmal angelegt, darf er nicht im “digitalen Nirwana” verschwinden, sondern muss stets dann wieder aufkommen, wenn es zeitlich und thematisch richtig ist, ihn anzusprechen.

Damit genau das möglich wird, kann man in CentralStationCRM Kontakte mithilfe von Schlagwörtern und Eingabefeldern sehr einfach filtern. So erhalten Sie z.B. mit drei Klicks alle Kontakte einer bestimmten Branche und Region, die zuletzt Ihren Messestand besucht haben.

Eine Ansprache dieser Zielgruppe in einem E-Mail-Newsletter oder Serienbrief kann inhaltlich viel genauer abgestimmt werden und hat somit auch nachhaltig eine viel höhere Erfolgsaussicht, als die klassische “Gießkannenmethode”.

Darüber hinaus lassen sich aus der CRM-Software jedoch auch Newsletter-Kampagnen über Newsletter2Go erstellen oder Angebote und Rechnungen über Fastbill. 

Die wirklich praktische Ergänzung wird CentralStationCRM jedoch zu Ihrem Outlook, weil es so unschlagbar einfach ist. Während andere CRM-Anbieter im Wesentlichen auf Zahlenkolonnen und Analytik setzen, liegt bei CentralStationCRM der Fokus ganz klar auf dem ganz pragmatischen Einsatz im Tagesgeschäft. Dafür bedarf es keiner unzähligen und komplexen Funktionen, die kaum jemand durchdringt, sondern einer kurzen, einfachen und intuitiven Bedienung. Und wenn doch mal etwas unklar ist? Dann hilft der kompetente Support direkt weiter, ohne lange Wartezeiten. Man glaubt es kaum, aber das gibt es noch. Machen Sie die Probe!