So greifen CRM und Outlook ineinander!

Verknüpfen Sie Outlook mit der passenden CRM-Software.

Mit einem CRM im Hintergrund können Sie Ihre E-Mail-Kontakte nachverfolgen und sowohl die Akquise, als auch das Kundenmanagement verbessern.

E-Mail sinnvoll erweitern

Outlook mit CRM-System

Outlook ist der meistverbreitete Mail-Client und hat große Stärken im Business-Umfeld. In Kombination mit der passenden CRM-Software kann insbesondere in kleinen Unternehmen der Vertrieb auf eine ganz neue Ebene gehoben werden. Denn Outlook kann vieles, aber nicht alles. Ein schlankes Outlook CRM System ist die perfekte Ergänzung.

Wie kann ein CRM Outlook verstärken?

Outlook hat in einer Einzelanwendung große Stärken.

Eine vielseitige Kontaktverwaltung, ein umfangreicher Mail-Client und ein zuverlässiger Kalender sind gerade in kleinen und mittleren Firmen (KMU) unersetzlich.

Im Geschäftsumfeld arbeitet man jedoch in den wenigsten Fällen alleine, und da erlebt man die Schwächen von Outlook.

Schwächen von Outlook

Keine Kontakthistorie, deshalb mangelnde Transparenz
Teamarbeit schwierig, da kein gemeinsamer Datensatz
Kein Netzwerk zwischen Kontakten und Firmen
Kaum Filtermöglichkeiten
Schwache Integration
Umständliche Kontaktpflege

Gemeinsame Kontakthistorie - essenziell für den professionellen Vertrieb

CentralStationCRM ist eine Kontaktverwaltung speziell für kleine Unternehmen.

Der Fokus der Outlook CRM Software liegt neben der einfachen Nutzung in erster Linie auf der Kundenbeziehung - und damit auf der Kontakthistorie.

In CentralStationCRM lassen sich beispielsweise Aktivitäten wie E-Mails aus Outlook mit nur einem Klick direkt beim Kontakt ablegen, inklusive der Dateianhänge.

Auch Gesprächsnotizen, Aufgaben und Wiedervorlagen oder Termine werden alle direkt beim Kontakt hinterlegt. So können Sie und Ihre Team-Kollegen jederzeit genau nachvollziehen, wer zuletzt mit einem Kunden gesprochen hat, was vereinbart wurde und welche die geplanten Schritte sind.

Das Beste daran: selbst bei größeren Datenmengen läuft das CRM schnell und flüssig.

Outlook CRM: Teamarbeit und Kollaboration

Outlook wird in vielen Firmen als Einzelplatzanwendung und damit lokal eingesetzt.

Die Web-Varianten Outlook.com und Office365 ermöglichen nun auch den dezentralen Zugriff, beschränken sich, abgesehen vom Kalender, jedoch hauptsächlich auf die eigenen Daten.

Mit einer Outlook CRM Web-Software wie CentralStationCRM haben Sie nicht nur immer und überall Zugriff auf Ihre Daten, sondern können auch gemeinsam im Team daran arbeiten.

Kollaboration heißt hier das Stichwort. Hinterlegen Sie beispielsweise eine Telefonnotiz im CRM, ist diese für alle Teammitglieder sofort einsehbar und kann kommentiert werden.

Das sagen unsere Kunden über CentralStationCRM

Online Assessments für Unternehmen

Dirk Haverkemper, PI Company

"Das Beste an CentralStationCRM ist, dass der User nicht zur Nutzung überredet werden muss. Er nutzt es von allein, weil es so einfach und doch umfassend ist."

Werbeagentur

Michael Schmid, RTA Design

"Wir sind froh, mit CentralStationCRM ein einfaches und unkompliziertes CRM gefunden zu haben, das genau unseren Anforderungen entspricht. Besonders der schnelle und persönliche Kontakt zum Team ist wohl einmalig unter den Softwareherstellern."

Steuerberatung

Ralph Ahrens, Steuerberater

"Seit wir CentralStationCRM einsetzen läuft unsere Akquise sehr gut. Alle Beteiligten sind bestens informiert. Besonders toll finden wir die Aufgabenzuordnung. Auch im Tagesgeschäft mit unseren Kunden haben wir alles gut im Blick. Kommen wir selbst mal nicht weiter, begeistert uns immer wieder die schnelle Hilfe von 42he. Ihr seid uns ein Vorbild in Sachen Service und Lösungsfindung."

Netzwerke abbilden und nutzen

Firmen und auch Personen funktionieren im Geschäftsleben in der Regel als Netzwerk.

Mit den aus Outlook importierten Kontakten lassen sich in CentralStationCRM diese Beziehungen hinterlegen. Sei es zwischen Firmen (Tochterfirma, Lieferant, etc.) oder zwischen Personen (sitzen gemeinsam im Vorstand von X, kennen sich von Y), überall bestehen Verbindungen.

Solche Informationen können im Vertrieb Gold wert sein, erleichtern sie doch eine gezielte Ansprache ungemein.

Symbolbild: Klickender FInger innerhalb eines Netzwerks.

Zudem wird es auch für neue Kollegen wesentlich leichter, die Zusammenhänge der eigenen Kunden und Kontakte schnell zu überschauen.

Filtern für zielgerichtetes Marketing

Ist ein Kontakt erst einmal angelegt, darf er nicht im “digitalen Nirwana” verschwinden, sondern muss stets dann wieder aufkommen, wenn es zeitlich und thematisch richtig ist, ihn anzusprechen.

Damit genau das möglich wird, kann man in CentralStationCRM Kontakte mithilfe von Schlagwörtern und Eingabefeldern sehr einfach filtern. So erhalten Sie z.B. mit drei Klicks alle Kontakte einer bestimmten Branche und Region, die zuletzt Ihren Messestand besucht haben.

Eine Ansprache dieser Zielgruppe in einem E-Mail-Newsletter oder Serienbrief kann inhaltlich viel genauer abgestimmt werden und hat somit auch nachhaltig eine viel höhere Erfolgsaussicht, als die klassische “Gießkannenmethode”.

Infografik: Ein einfacher Vertriebsfunnel mit CRM.

CRM und Outlook perfekt integriert

Eine Software, egal ob Outlook oder ein CRM-System, ist im Tagesgeschäft wesentlich effizienter und schneller, wenn die Anbindung zu anderen digitalen Anwendungen und Apps gut funktioniert.

Das betrifft zunächst das Zusammenspiel zwischen Outlook und dem CRM-System selbst. Bei CentralStationCRM wurde darauf geachtet, dass der Einsatz von Outlook problemlos möglich ist, ohne jedoch einen direkten Datenzugang (inkl. Passwort) zu benötigen.

Der Nutzer kann mit wenigen Klicks seine Outlook-Kontakte ins CRM importieren, seine Termine aus dem CRM-Kalender in seinen Outlook-Kalender abonnieren, und klickt er im Outlook CRM auf eine E-Mail-Adresse, öffnet sich sein Outlook mit einer neuen Mail, die beim Versenden direkt auch beim Kontakt im CRM-System abgelegt wird.

Darüber hinaus lassen sich aus der CRM-Software jedoch auch Newsletter-Kampagnen über Newsletter2Go erstellen oder Angebote und Rechnungen über Fastbill.

Eine gute CRM-Software ist einfach und intuitiv

Die wirklich praktische Ergänzung wird CentralStationCRM jedoch zu Ihrem Outlook, weil es so unschlagbar einfach ist. Während andere CRM-Anbieter im Wesentlichen auf Zahlenkolonnen und Analytik setzen, liegt bei CentralStationCRM der Fokus ganz klar auf dem ganz pragmatischen Einsatz im Tagesgeschäft. Dafür bedarf es keiner unzähligen und komplexen Funktionen, die kaum jemand durchdringt, sondern einer kurzen, einfachen und intuitiven Bedienung. Und wenn doch mal etwas unklar ist? Dann hilft der kompetente Support direkt weiter, ohne lange Wartezeiten. Man glaubt es kaum, aber das gibt es noch. Machen Sie die Probe!

Vorteile von CentralStationCRM

Kinderleichte Bedienung

Einfacher geht es nicht

Zentraler Zugang

Alle Kundendaten in einer Software

Umsatzsteigernd

Verbessert Vertrieb und Marketing

Top Kundenservice

Schnell und unkompliziert

Mobile Nutzung

Für alle Tablets und Smartphones

Perfekt vernetzt

Optimiert die Team-Kommunikation

Anmeldung in 60 Sekunden

Für jeden Bedarf das passende Paket

Starter

Für den Anfang

inklusive

3Nutzer:innen

200Kontakte

100 MBDateien

Team

Für kleine Teams

inklusive

3Nutzer:innen

3.000Kontakte

1 GBDateien

Small Office

Beliebtestes Paket

inklusive

10Nutzer:innen

10.000Kontakte

3 GBDateien

Business

Für kleine Firmen

inklusive

20Nutzer:innen

20.000Kontakte

6 GBDateien

Enterprise

Für mittlere Firmen

inklusive

40Nutzer:innen

40.000Kontakte

15 GBDateien