CentralStationCRM ist bekannt aus führenden Medien
Wer mit Kunden eine langfristige Beziehung aufbauen möchte, muss mehr dokumentieren als nur die letzte Rechnung.
Wissen Sie nach einem Jahr noch, welcher Kollege hat zuletzt mit dem Kunden gesprochen hat? Und was wurde vereinbart? Gab es zu dem Vorgang Notizen, E-Mails oder Dokumente? Über welchen Kanal kam der Kunde?
Kundenverwaltung ist kein erweitertes Telefonbuch. Es bedeutet aktives Kundenmanagement!
30 Tage testen ohne Kündigung. Kein Risiko, volle Flexibilität. Ohne Angabe von Zahlungsdaten.
Nutzung im Browser ohne Installation. Für alle Tablets und Smartphones optimiert.
Unser Kundenservice ist für Sie erreichbar und hilft meistens innerhalb von Minuten.
Keine Mindestvertragsdauer: Wenn Sie kündigen, zahlen Sie ab dem nächsten Tag nichts mehr.
Die Daten Ihrer Kunden werden in Deutschland oder EU-Servern gespeichert.
"Wenn man eine CRM-Software nicht innerhalb einer halben Stunde versteht, dann ist es zu kompliziert. CentralStationCRM schafft genau das!"
Florian Lewerken, Kiebitzberg Gruppe · Familienunternehmen im Schiffbau
"Wir sind froh, mit CentralStationCRM ein einfaches und unkompliziertes CRM gefunden zu haben, das genau unseren Anforderungen entspricht. Besonders der schnelle und persönliche Kontakt zum Team ist wohl einmalig unter den Softwareherstellern."
Michael Schmid, RTA Design · Werbeagentur
“Das beste an CentralStationCRM ist, dass der User nicht zur Nutzung überredet werden muss. Er nutzt es von allein, weil es so einfach und doch umfassend ist”
Dirk Haverkemper, PI Company · Online Assessments für Unternehmen
Wir bieten auch ein Freelancer Paket (2 Nutzer, 6.000 Kontakte, 3 GB Dateien, 29€/Monat) und ein Paket für größere Firmen (80 Nutzer, 100.000 Kontakte, 30 GB Dateien, 329€/Monat) an.
Wenn Sie Ihre Kunden mit Hilfe von Kundenverwaltungssoftware verwalten möchten, hatten Sie bisher zwei Möglichkeiten: Sie nutzten (und verzweifelten) an einem hoch komplizierten CRM-System oder Sie organisierten sich extrem diszipliniert mit mitgelieferten Programmen wie Excel, dem E-Mail-Programm und einer eigenen Ordnerstruktur. Das eine endete irgendwann im Ruin, weil gängige Kundenverwaltungsprogramme nicht auf kleine Unternehmen zugeschnitten sind, das andere früher oder später im Chaos. Denn es reicht nicht, Kunden bloß zu verwalten. Es geht um Beziehungspflege, aber auf strukturierte Weise und zentral an einer Stelle. Dann wird aus Kundenverwaltung Beziehungsmanagement.
In einem Unternehmen pflegen vor allem die Vertriebs- und Marketingabteilungen diverse Kontakte, in erster Linie natürlich Kunden, aber auch Partner, Lieferanten, Journalisten und vielen anderen Kontakte wollen verwaltet werden. Die Kunden wiederum kommen aus unterschiedlichen Branchen, Regionen und über verschiedene Akquisitionskanäle. Das alles über unterschiedliche Programme hinweg verwalten zu wollen ist zum Scheitern verurteilt.
Im Kundenverwaltungsprogramm CentralStationCRM haben Sie alle Informationen zentral an einer Stelle. Egal ob Adressen, E-Mails, Notizen oder Dateien, die gesamte Historie hängt direkt am Kontakt. Dadurch kommt es im Team nicht mehr zu Doppelarbeiten oder Abstimmungsproblemen bei der Kundenverwaltung. Zudem ist unser CRM so einfach konzipiert, dass sogar der Chef damit zurechtkommt.
93 der letzten 100 Antworten unseres Kundenservices wurden "sehr gut" bewertet.
Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um CentralStationCRM.
Wir sind ein Team aus kreativen Entwicklern mit der nötigen Liebe zum Detail. Erfahren Sie mehr über uns.
CentralStationCRM verlegt Ihre Kundenverwaltung in die Cloud. Genauer gesagt liegen Ihr Daten dann auf Servern in Süddeutschland, zentral an einer Stelle. Das macht es ganz gleich von wo Sie auf die Daten zugreifen, Sie arbeiten immer mit den korrekten und aktuellsten Daten. Selbst wenn Sie in München im Büro sitzen und Ihr Geschäftspartner auf seiner Couch in Hamburg. Für Ihr Kontaktmanagement ist es, als säßen Sie nebeneinander. Da gilt übrigens auch, wenn Sie mobil von Ihrem iPhone oder Android-Handy zugreifen. CentralStationCRM ist als Kundenverwaltungssoftware völlig unabhängig von Ihrem Ort, Gerät oder Betriebssystem.
Eine gute Kundenverwaltung ist essentiell um als Unternehmen professionell zu arbeiten. Das betrifft längst nicht nur die reine Organisation oder Verwaltung, sondern auch das gesamte Kundenmanagement in den Bereichen Vertrieb, Marketing oder Service. Die richtige Kundenverwaltungssoftware stellt sicher, dass die relevante Informationen jederzeit und für alle Nutzer verfügbar sind. Ein Kunde muss seine Geschichte nicht immer wieder erklären und merkt bereits bei einem Anruf, dass bei Ihnen die Rechte Hand weiß, was die Linke tut. Das englische „Customer Relationship Management“ (CRM) beschreibt es daher im Grunde besser, denn es zeigt, dass die Kundenbeziehung in den Fokus rückt.
Kundenverwaltung bedeutet auch, welche Kunden muss ich wann ansprechen. Dazu können Sie Ihre Kunden in einer CRM-Software nach verschiedenen Kriterien kategorisieren. Sie möchten nur Ihre Kunden aus der Pharmabranche im Umkreis von München? Mit CentralStationCRM kein Problem, das Ergebnis sehen Sie mit einem Klick.
