CRM, Kunden- und Adressverwaltung im Handwerk

Verbessern Sie die interne Organisation Ihres Betriebes und binden Ihre Kunden durch eine bessere Kundenverwaltung

CentralStationCRM ist bekannt aus Medien wie

Im stressigen Arbeitsalltag haben Handwerksbetriebe in aller Regel wenig Zeit für die ausführliche Dokumentation aller Gespräche mit ihren Kunden. Häufig werden die wichtigsten Punkte in einem Gespräch oder bei einer Abnahme dann kurz handschriftlich festgehalten. Ebenso häufig kommen Informationen so nur halb an oder werden erst Tage später richtig abgelegt. Die Dokumentation gewinnt aber im Hinblick auf einen besseren Kundenservice oder auf spätere Schadensfälle immer weiter an Bedeutung.

Umso wichtiger ist es, dass eine Lösung zur Kontakt- und Adressverwaltung im Handwerk intuitiv und einfach bedienbar ist. Eine solche Software Lösung muss sich an die Arbeitsweise des Handwerkers sowie seinen Tagesablauf anpassen. Eine Anwendung, die Sie ausschließlich an einem Rechner nutzen können, kommt daher eigentlich nicht infrage. Der Meister, die Gesellen und der Chef selber sollten auch von unterwegs oder beim Kunden auf die wichtigsten Kunden- und Auftragsdaten zugreifen können.

Kontakt- und Adressverwaltung im Handwerk

Pflegen Sie Ihre Stammkunden

Alle Terminen und Aufgaben zu Ihren Kunden, zentral in Ihrer Adressverwaltung.

Einfache Dokumentation

Notizen, Pläne und andere Dokumente Ihres Betriebes einfach ablegen und langfristig speichern.

Alltagstauglich im Handwerk

CentralStationCRM ist keine reine PC Anwendung, sondern mobil einsetzbar.

Das sagen Kunden aus dem Handwerk über CentralStationCRM

Handwerk

Norbert Reinhart, Geschäftsführer Schreinerei Steffan GmbH

"Perfekt fürs Handwerk, klar strukturiert und auf das Wesentliche reduziert!"

Gastronomie

Jan Reimers, Gastrolution

"Wir haben CentralStation schnell und unkompliziert eingeführt. Die Kommunikation aller Innendienst- und Außendienstkollegen ist dadurch viel einfacher geworden. CentralStation ist eine sehr gute Lösung zu einem attraktiven Preis! Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit!"

Ablage unterschiedlicher Kundengruppen und Geschäftspartner

CentralStationCRM ist keine reine Kundendatenbank, sondern hilft Ihnen bei der Arbeit mit allen Ihren Kontakten. Mithilfe von Schlagwörtern können Sie Ihre Kontakte so sortieren, wie es für Ihren Handwerksbetrieb am sinnvollsten ist. So können Sie zum einen die Stammdaten und Angebote zu Ihren Kunden ablegen und zum anderen Subunternehmer und andere Handwerksbetriebe direkt mit speichern. So finden Sie nicht nur Ihre Kunden wieder, sondern bei einem neuen Auftrag auch schnell den richtigen Partner für das Projekt.

Kundenbindung: Adressdaten einfach verwalten und nutzen

Wenn Sie die Adressdaten Ihrer Kunden zentral in CentralStationCRM sammeln, wird das Schreiben von Briefen, E-Mails oder Serienbriefen zum Kinderspiel. Schluss mit unübersichtlichen Excel Listen oder getrennten Outlook Adressbüchern voll mit Dubletten.

In CentralStationCRM können Sie beispielsweise anhand der oben erwähnten Schlagwörter in Kombination mit dem Ort oder der Postleitzahl nach Ihren Kunden im Postleitzahlenraum 50 filtern. Die Akquise von Neukunden und die Pflege von Bestandskunden wird so viel einfacher.

Flexibilität: Mobil arbeiten

Wer im Handwerk unterwegs ist, hat andere Anforderungen an eine Software Lösung, als reine Büroarbeiter. Im Handwerk muss eine Software viel schneller einsatzbereit sein und eben auch auf dem Weg zur Montage oder sogar auf der Baustelle funktionieren.

Technisch ist das heutzutage kaum noch ein Problem, denn mit dem iPhone oder anderen mobilen Telefonen haben viele Handwerker bereits das passende Endgerät in der Tasche.

CentralStationCRM funktioniert ohne Installation oder Einrichtung auf diesen Geräten und so können alle freigeschalteten Personen in Ihrem Betrieb direkt auf die Kunden- und Adressdaten zugreifen.

Keine Investitionskosten, unmittelbar einsatzbereit

Unsere Kontakt- und Kundensoftware kann an jedem normalen PC oder Mac Arbeitsplatz sowie mobil genutzt werden. Ob im Büro, auf dem Weg zum Kunden oder auf der Baustelle - mit CentralStationCRM haben Sie jederzeit den vollen Zugriff auf Ihre Kunden- und Adressdaten. CentralStationCRM ist webbasiert und ein Software as a Service (SaaS) Dienst, das heißt zur Nutzung benötigen Sie lediglich einen Internetbrowser und den Zugang zum Internet.

Keine Installation, kein Hardwarekauf und keine Administration. Um all diese Themen und die Sicherheit Ihrer Daten kümmern wir uns für Sie. So können Sie sich voll auf Ihr Handwerk und Ihre Kunden konzentrieren.