Die besten KI Tools im Vertrieb

Intercom hilft beim Kundenkontakt über die eigene Website. Der KI-Chatbot namens Fin hilft sowohl bei der Beantwortung von Fragen, als auch beim Coaching des menschlichen MItarbeiters hinter den Kulissen. Entworfen als Kundendienst-Plattform, ist Intercom unserer Ansicht auch für das Lead-Management einen Blick wert.

Intercom nutzt man am besten in Zusammenarbeit mit einer Support-Abteilung, um den größten Mehrwehrt aus dem Komplettangebot herauszuholen. Dann aber ist die nahtlose Integrierung des Menschen ins Support-und-Sales-System bemerkenswert gut gelöst. 

Wenn es um KI Tools geht, ist HeyGen* (Affiliate Link) sicherlich eins der bekannteren Angebote. Immerhin sind die für Präsentationen und Websites erstellen Avatare mittlerweile ziemlich beeindruckend. Was, ähnlich wie bei anderen KI-gestützen Anwendungen auch, mit kleinen Schritten begonnen hat, liefert heute ein gutes bis sehr gutes Ergebnis.

Wir testen HeyGen aktuell intensiv für die eigene Nutzung. Du findest (noch) keine Videos des KI Tools auf unserer Seite - aber aus der Testphase kamen wir begeistert zurück. Das Tool verwandelte ein kurzes 2-Minuten-Video unseres Firmengründers Axel in einen überzeugenden Avatar, der einen selbst verfassten Text zur Bewerbung unseres Produktes vorlas. Wir planen, diesen Avatar mindestens für personalisierte Präsentationen und (nach dem Analysieren eventueller SEO-Probleme) auch für unsere Website zu verwenden.

Etwas schade ist, dass das Dialekt-Feintuning des HeyGen-Avatars ins Geld geht und hinter dem nächsthöheren Abo-Upgrade versteckt ist. Die Zeitersparnis im Gegensatz zur klassischen Video-Erstellung ist trotzdem extrem - was vorher Tage gedauert hat, ist dank der einfach bedienbaren Benutzeroberfläche in ein paar Stunden auf den Weg gebracht. Die persönliche Note eines Video-Avatars - etwa im Gegensatz zu einem Chatbot - ist für uns die Kosten (erstmal ohne Feintuning) allemal wert.

Super für Kurzvideos

HeyGen können wir allen empfehlen, die an der schnellen Erstellung von personalisierten KI-Videos interessiert sind. Die Vielzahl an Tools und Möglichkeiten lassen (das richtige Budget vorausgesetzt) eigentlich keine Wünsche offen, was die Einrichtung des eigenen Avatars angeht.

Lavender nutzt Künstliche Intelligenz, um bei der Erstellung von Sales-E-Mails zu helfen. Das Tool gibt Empfehlungen in Bezug auf Länge, Tonalität und Wording. Im Text verwendete Klischees und Spam-Trigger werden hervorgehoben und Lavender bietet 1-3 sinnvolle Alternativen an.

Das Unternehmen bezeichnet sich selbst als E-Mail Intelligence Company (Unternehmen für E-Mail Intelligenz). Die Browser-Erweiterung klinkt sich dazu passend direkt in dein Mailprogramm mit einer hilfreichen Seitenleiste ein, über die sich alle Funktionen gut lesbar abrufen lassen. Dabei zeigt das Tool neben den Hinweisen zum Text der E-Mail alle verfügbaren Informationen über den Kontakt an, der angeschrieben wird. Sogar ein psychologisches Profil wird generiert, damit der Kontakt auf die richtige Weise angesprochen werden kann.

Den vollen Funktionsumfang zeigt Lavender bisher nur bei der Erstellung von englischen Mails. Bei deutschen Sätzen kann es bereits Hinweise zu Tonalität und Wörtern liefern - die Alternativen werden jedoch nach wie vor in englischer Sprache angeboten. Laut der Website des KI-Tools ist die Integration von Deutsch und Spanisch spätestens bis 2025 geplant.

Lavender integriert mit GMail, Outlook Web, Outreach und Salesloft. Im Umfang enthalten ist außerdem eine Anbindung zu ChatGPT, über die du wie gewohnt mit dem berühmtesten aller KI-Tools chatten kannst.

Eine Free Trial ist auch inbegriffen - Du kannst den Dienst also zunächst kostenfrei testen.

Für englische Mails uneingeschränkt zu empfehlen

Lavender ist eine großartige Hilfe, falls du täglich englische E-Mails im Sales-Umfeld verfassen musst. Wir sind gespannt auf die deutsche Variante!

Hierbei handelt es sich streng genommen nicht um ein eigenständiges Tool, sondern die KI-Erweiterung der bekannten Design-Anwendung Canva. Diese hat mit “Magic Write” ein KI-unterstütztes Feature für Text- und Konzept-Erzeugung vorgestellt.

Canva Magic Write lässt sich sehr einfach und schnell bedienen. Da es genau wie der Basis-Dienst selbst über den Browser abrufbar ist, ist der Weg zum Eingabefeld schnell gefunden.

Für einfache Social Media-Postings ist die Zeitersparnis, vor allem bei kurzem Beiträgen, nicht wahnsinnig hoch, da man immer nochmal nachbessern muss.

Das Verfassen von E-Mails hat uns sehr gut gefallen - mit minimalem Eigenaufwand konnten wir sehr gute Resultate erzielen. Sowohl interne Mails wie auch (einfache) geschäftliche Anfragen wurden sehr ansprechend und nahezu fehlerfrei formuliert.

Auch das Verfassen von Konzepten für kurze Marketing-Aktionen hat gut funktioniert. Wer nicht gerne selbst schreibt, kann chain-prompten, also die erzeugten Konzepte zerhacken und der Anwendung in Einzelschritten zurückgeben. Das klingt zwar aufwändig, ist aber immer noch viel schneller, als tagelang an Konzepten zu tüfteln, während man Vertriebsarbeit machen könnte.

Da Magic Write Teil von Canva ist, ist die Anbindung an das bekannte Design-Tool von vornherein gegeben. Marktüblich lassen sich von Canva aus auch Exporte ziehen und Dateien zur Weiterverarbeitung herunterladen.

Besonders gut für Einzelkämpfer

Können wir getrost weiterempfehlen, gerade für Einzelkämpfer ist die Zeitersparnis für Mails und kurze Postings immens.

Acto will die Daten von Vertriebsteams durch KI neu ordnen und strukturiert zugänglich machen. Das Tool analysiert die Daten, die normalerweise deine Sales-Reports formen würden, und verarbeitet sie zu leicht verständlichen Impulsen wie z.B. "Start Sellling", "Keep Selling" und "Optimize Selling". 

Gleichzeitig bietet Acto Vorlagen für deine E-Mails, die sich leicht kopieren und anpassen lassen. So können VertrieblerInnen im Prozess schnell reagieren. Auch Touren für den Außendienst kreiert die KI datenbasiert und anlassbezogen - ein tolles Feature, wie wir finden!

Cleverer Ansatz im Datendschungel

Natürlich steht und fällt der Nutzen eines Analysetools mit dem Team, das es einsetzt. Die Hooks, die Acto setzt, ergeben aber durchaus Sinn. Die richtige Schulung der Vertriebsteams vorausgesetzt, kannst du fschnell und zum richtigen Zeitpunkt auf Impulse von KundInnen reagieren. Damit ist eine wesentliche Voraussetzung für mehr Umsatz gegeben.

Der Data Analyst von ChatGPT unterhält sich mit dem Nutzer über jedes Datenblatt, das ihm vorgelegt wird. Die Ergebnisse können, die richtigen Erwartungen vorausgesetzt, für die Anforderungen eines Sales-Experten im KMU-Umfeld sehr hilfreich sein.

Es ist erstaunlich, wie viel angenehmer es ist, mit einer KI über Daten zu chatten, als sich einsam aus den Zahlen ein eigenes Bild zu formen.

Die Erkenntnisse, die uns das Tool im Test (eine Auswertung von Traffic-Zahlen unserer Website) ausgeworfen hat, waren uns natürlich bekannt - aber wir hatten uns auch bereits monatelang mit dem Thema beschäftigt. Hätten wir diese Daten direkt zu Beginn analysiert, hätten wir sicherlich den ein oder anderen Tipp des Data Analyst gebrauchen können.

Wie immer bei KI-Tools gilt: Arbeiten muss man hinterher immer noch selbst. Mit der richtigen Erwartungshaltung ist die Zeitersparnis durch Data Analyst trotzdem immens.

Datei hochladen, zwei, drei Fragen beantworten - und schon hat man ein Ergebnis, mit dem sich arbeiten lässt. Im Gegensatz hätte die manuelle Analyse der Test-Daten sicherlich mindestens eine knappe Stunde gedauert und war hier innerhalb von zehn Minuten abgehandelt.

Integrationen bot uns der Data Analyst im Test nicht an. Dafür können die Analysen selbst als .txt, .csv, .pdf oder .ipynb Dateien ausgegeben und weiterverarbeitet werden.

Klasse als erste Anlaufstelle

Klar, wer sich in Datenanalyse gut auskennt, wird den ChatGPT Data Analyst nicht brauchen. Wer aber zu nicht sofort geläufigen Daten einen ersten guten Take braucht, der ist mit diesem KI-Tool sehr gut beraten.

Der AutoGPT Agent basiert auf GPT-4 und nutzt Bing, Dall-E, Zapier und Python. Das Versprechen: Man bekommt einen digitalen Assistenten, der lästige Arbeiten übernimmt und im Hintergrund erledigt.

Wer Chat-GPT bedienen kann, kann auch den AutoGPT Agent bedienen. Teilweise sind die als Task-Liste gestalteten Antworten ein bisschen zu lang geraten, um noch übersichtlich zu sein. Das lag im Test aber oft an einem zu weit formulierten Prompt, beim zweiten Versuch mit detaillierten Angaben lieferte das Tool bessere Ergebnisse. 
 

Cool und im Sinne des “digitalen Assistenten” passend ist die Fähigkeit, die in der Unterhaltung erwähnten Details (etwa USPs von Firma und Produkt) wieder aufzugreifen und in neue Tasks mit zu übernehmen.

Die Zeitersparnis für das Verfassen von E-Mails ist erheblich. Die KI übernimmt sowohl die Formulierung als auch den Versand. Allerdings sollte man sich zunächst einen Test zukommen lassen, um die korrekte Ansprache und ähnliches zu überprüfen.

Bei den Aufgabenlisten kommt es, genau wie beim Umgang mit ChatGPT, auf den eigenen Wissensstand an. Wer solo unterwegs ist und wenig Zeit hat, sein Wissen in Bezug auf Tools und Vertrieb zu erweitern, der wird von den Hinweisen des Assistenten eindeutig profitieren. Auch simple Recherche-Aufgaben (etwa eine Liste zu sinnvollen Orten für ein Kundentreffen) lassen sich prima auslagern und liefern schnell gute Ergebnisse.

Mit deinen restlichen KI-Tools wird diese Künstliche Intelligenz wenig bis gar nicht direkt interagieren können. Die beste Möglichkeit ist das Herunterladen von Exportdaten und das Wieder-Hochladen über die Chat-GPT-Oberfläche - was aber aus unserer Sicht keine echte Anbindung darstellt.

Die Webhooks für den Mailversand über Zapier haben uns trotzdem gut gefallen. Damit ließen sich schnell und unkompliziert Mails an verschiedene Kontakte versenden, die wir nicht selbst formulieren mussten.

Weniger gut war die Beschränkung, keine Live-Daten aus dem Internet nutzen zu können. Hier schadet dem Agenten erneut die Vermarktung als “digitaler Assistent”, weil man zwangsläufig Vergleiche zu einem menschlichen  zieht

Gut für Gründer

Der KI-Agent von AGILayer ist vor allem interessant für Gründer kleiner Unternehmen. Wer wenig Zeit für Recherche hat, aber schnell sein Sales-Team losschicken möchte, kann auf den Agenten zurückgreifen, um etwa Briefings zu erstellen.

Die KI-Suite Designs.ai bietet ein offenes, freundliches Interface und eine Startseite, die den Nutzer direkt animiert, mit seinen Aufgaben zu beginnen. Punktabzug gibt es in der Free Trial für die aufdringlich platzierten Werbebanner.

Bei der Erstellung von Logos und Bildern für einfache Zwecke ist die Zeitersparnis immens. Wir waren wie versprochen in der Lage, uns innerhalb von zwei Minuten ein halbwegs brauchbares CSCRM-Logo zusammenzuklicken. 

Auch der Bild-Generator erfüllt seinen Zweck schnell und ausreichend (wenn auch nicht so mächtig wie etwa Midjourney). Dieses Tool ist allerdings in der Free Trial nicht mehr enthalten - wer Bilder entwerfen will, muss zahlen.

Der Text-Generator von Design.ai bietet mit dem Zusammenfassen von YouTube-Videos ein weiteres, sehr zeitsparendes Feature. Dabei können Videos, die über ein Transkript verfügen, in einem kurzen Abstract mit den wichtigsten Themen (etwa einer Rede) ausgegeben werden.

Fazit: Für schnelle Jobs sehr gut

Wer für ein Event schnell etwas braucht, ohne Zugriff auf einen Designer zu haben, ist mit Designs.ai sehr gut bedient. Die KI-Generator-Suite baut ansprechende Inhalte, die die nächste Präsentation mit Sicherheit aufhübschen werden.