Einfaches CRM

Ein einfaches und intuitives CRM ist nicht nur viel einfacher zu bedienen. Große und komplexe Systeme beinhalten unzählige Funktionen, welche der normale Nutzer praktisch nie braucht. Im Gegenteil, sie verwirren eher und machen die Software langsamer als nötig. Wozu also all der Ballast? Eine gute CRM-Software ist einfach, schnell und intuitiv verständlich.

Einfache CRM-Systeme sind günstig und flexibel. Sowohl die Anschaffung, als auch die Folgekosten für Anpassungen, Mitarbeiterschulungen und Support sind wesentlich geringer. Hinzu kommt, dass einfache CRM-Systeme häufig als „Software as a Service“ (SaaS) monatlich günstig „gemietet“ werden können. Das macht nicht nur hohe Investitionen zu Beginn überflüssig, man behält sich auch die Flexibilität, die Software zu wechseln.

Ein CRM-System bedeutet für deine KundInnen einen wesentlich besseren Service.

JedeR AnsprechpartnerIn im Unternehmen kann sich innerhalb weniger Minuten ein umfassendes Bild über die Kundenhistorie machen.

Wer war nicht schon genervt, nach endlosen Warteschleifen an Mitarbeiter zu geraten, die den Vorgang überhaupt nicht kannten und womöglich auch noch genau das Gegenteil von dem behaupteten, was ihre Vorredner zugesagt hatte?

Durch den Einsatz einer einfachen, aber gut gepflegten CRM-Software gehören solche Frusterlebnisse der Vergangenheit an.

Der Kunde muss seine Geschichte nicht immer wieder von Vorne erzählen und die Mitarbeiter können Ihre Aktionen so koordinieren, wie es dem Kunden entgegenkommt. Endlich weiß die Linke, was die Rechte tut.