CentralStationCRM-Blog

Ralf Mustin pflegt, betreut und erstellt seit 15 Jahren Datenbanken für Firmen aus der Softwarebranche. Er spricht mit uns über Datenbank-Monster, Preis-Leistungs-Verhältnisse und Kollegen auf der ganzen Welt.

Im Vertrieb wird häufig in Kampagnen oder einzelnen Vertriebsaktionen gearbeitet. Dabei wird zunächst eine Gruppe an Adressaten segmentiert, um diese dann gesammelt oder nacheinander anzusprechen. Diese Aufgabe wird a...

Vor einigen Tagen hatte ich ein Gespräch mit einem Interessenten. Er rief bei uns an, weil er sich für CentralStationCRM interessierte und offenbarte mir dabei den Grund für seine CRM Suche: Der bisherige Anbieter hät...

Nachdem sich der Alltag bei uns weitestgehend um Software und Programmierung dreht, freuen wir uns, wenn wir zwischendurch mal einen Blick in das handfeste Geschäftsleben unserer Kunden und Nutzer werfen dürfen. Heute...

An diesem Wochenende haben wir ein großes und länger geplantes Update durchgeführt. Neben einer umfassenden Überarbeitung des Unterbaus gibt es einige weitere Interessante Änderungen im CRM.

Im dritten Teil unserer “Kennen Sie schon?” Serie stelle wir zwei weitere CRM Funktionen vor, die Sie vielleicht noch nicht kennen.

Ganz gleich ob im Vertrieb, in der Pressearbeit oder im Personalwesen: große Teile der Arbeitszeit gehen für die Suche nach Informationen drauf. Ein CRM System kann hier Abhilfe schaffen.

Ohne eine vernünftige Dokumentation der Kundenbeziehung, sprich ohne CRM, wird der Mitarbeiterwechsel schnell zur Blamage für den Nachfolger und das Unternehmen.

Es kommt immer wieder vor, dass man für einen Kollegen einspringen möchte, aber es aufgrund fehlender Informationen nicht oder nur schwer kann. Im Krankheitsfall des Verantwortlichen kann man Kunden so nur schwer helf...