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Büroorganisation
CRM in der Praxis: Externes Sekretariat zur Büroorganisation
Joana Schulz betreibt ein Sekretariat zur externen Büroorganisation für Einzelunternehmer. Mit uns spricht sie über ihre tägliche Arbeit mit CentralStationCRM.
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CRM Usability: Auf die Details kommt es an
In den letzten Tagen haben wir einige kleine Änderungen im System live geschaltet. Hauptsächlich ging es uns darum ähnliche Funktionselemente noch ähnlicher darzustellen und unnötigen Ballast in der Darstellung zu ent...
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CRM-Anwendungsbeispiele
CentralStationCRM im Einsatz: Kundenbetreuung in der Baubranche
Mitchell Glindemann ist regionaler Vertriebsleiter eines Zulieferers für Fachhandwerksbetriebe. Er spricht mit uns über seine tägliche Arbeit mit CentralStationCRM.
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Features
Neukonzeption der CRM E-Mail Benachrichtigungen
Die E-Mail Benachrichtigungen sind ein zentrales Element in CentralStationCRM und werden permanent genutzt. Nun haben wir die Benachrichtigungen einmal grundsätzlich überarbeitet, um den Faktor der Ablenkung durch zu ...
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Fokus schärfen im Vertrieb: Erkennen Sie die dringenden Angebote
Zum Ende der vergangenen Woche haben wir einige Neuerungen im Angebote Bereich live geschaltet. In erster Linie ging es uns um einen klareren Fokus insbesondere in Accounts mit mehreren offenen Angeboten.
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Betapitch
Startup
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CRM Sponsor des Kölner Betapitch für Startups
Morgen, am 30. Oktober, findet im Kölner Betahaus wieder einmal der Betapitch statt. Wir unterstützen die Gewinner der präsentierenden Startups mit einem Jahr kostenlosem CRM Zugriff für ihr Team.
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Anleitung
Kundenbindung
5 Erfolgsfaktoren für einen exzellenten Kundenservice
Themen wie Support und Kundenservice sind ein wichtiger Erfolgsfaktor für jeden Service-Anbieter. Über eine Vielzahl von Kanälen wird versucht, dem Kunden schnell und unkompliziert zu helfen. Doch worauf kommt es wirk...
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Kundenbindung
Künstliche Intelligenz
Schluss mit der Servicewüste: Mit Automatisierung zu exzellentem Kundenservice
Der Begriff der Servicewüste ist in Deutschland allzu gut bekannt, auch wenn es in anderen Ländern häufig eher schlechter als besser aussieht.
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CRM-Anwendungsbeispiele
Training & Coaching
CentralStationCRM im Einsatz: Macke-Kommunikation - Gewaltfreie Kommunikation im Nebenerwerb
Robert Macke von Macke Kommunikation spricht über die Arbeit mit CentralStationCRM. Von gewaltfreier Kommunikation, Seminarverwaltung und Wochenend-Support.
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