Typischerweise senden Kontakt- oder Anmeldeformulare auf Webseiten eine E-Mail an einen Verteiler und ein Mitarbeiter überträgt die Daten dann in das Ticketing oder CRM System. Diese händische Arbeit kannst du mit unseren Erweiterung umgehen. Anfragen zu deinen Produkten oder Anmeldungen für Veranstaltungen landen damit unmittelbar in deinem CentralStationCRM und du kannst dich direkt um deinen Kunden kümmern.
So funktioniert es
In den Accounteinstellungen können bisher individuelle Felder für Personen, Firmen und Chancen definiert werden. Hier kannst du nun auch externe Formulare anlegen.
Du kannst aus einer Reihe von Feldern wählen, um unterschiedliche Informationen von dem Gast deiner Webseite zu erfragen. Dazu gehören neben dem obligatorischen Vor- und Nachnamen die Position und Firma, die Kontaktdaten und ein Feld für eine Nachricht oder Frage deines Kontaktes.
Anschließend wird der HTML Code zur Einbindung in deine Webseite automatisch generiert.
Du musst ihn nur noch an der Stelle einfügen, wo du das Formular einblenden möchtest. Das Layout kannst du je nach belieben an deine Webseite anpassen.
Keine Anfrage verpassen
Über neue Anfragen wirst du mittels einer kurzen Benachrichtigung in deinem CentralStationCRM hingewiesen, damit du den neuen Kontakt nicht übersiehst. Kontakte die du über deine Webseite generierst werden entsprechend mit einem Tag / Schlagwort versehen. Dadurch kannst du beispielsweise schnell eine E-Mail an alle angemeldeten Teilnehmer versenden.
Dies ist unser erster Schritt zur Implementierung einer API, um die Anbindung externer Dienste zu ermöglichen.
Wir freuen uns auf ein spannendes 2011 und wünschen allen Kunden und Lesern ein frohes neues Jahr.
Viele Grüße
Dein Team von CentralStationCRM
