Sobald ein Kollege zu einem deiner Angebote oder zu einer deiner Kontakte im CRM eine neue Nachricht schreibt oder einen Kommentar hinterlässt, schicken wir dir eine kurze E-Mail mit dem Inhalt. Der Verfasser der Nachricht kann dabei auch neue Kollegen mit in das Gespräch hinein holen, zum Beispiel falls er eine Rückfrage hat.
In den vergangenen Wochen haben wir bereits begonnen und immer mal wieder kleine Verbesserungen an einzelnen E-Mails vorgenommen. Seit gestern Abend ist es nun möglich direkt aus dem E-Mail Programm heraus einen Kommentar zu einer Diskussion beizusteuern. Und so kann das dann aussehen.
Dein Kollege schreibt einen Kommentar zu deinem Kunden Herrn Müller.
Du erhältst ganz normal deine E-Mail Benachrichtigung. Seit gestern findest du oberhalb der Benachrichtigung zu neuen Notizen sowie bei Benachrichtigungen zu neuen Kommentaren den kleinen grauen Satz "Antworten Sie oberhalb dieser Zeile, um hierzu einen Kommentar zu schreiben".
Antworte also direkt in deinem E-Mail Programm oder auf deinem Smartphone auf die E-Mail. Alles was du oberhalb des Satzes schreibst, wird als Kommentar gespeichert. Der Übersichtlichkeit halber löschst du deine E-Mail Signatur am besten heraus, falls diese oberhalb des Satzes steht.
Unmittelbar nachdem du die E-Mail abgeschickt hast, wurde der Kommentar bereits gespeichert. In dem Fall informieren wir übrigens ebenfalls alle Beteiligten, wie zum Beispiel den Kollegen des vorherigen Kommentars.
Wir sind uns sicher die neuen E-Mails erleichtern die Kommunikation und helfen uns und dir im Alltag. Gerade von unterwegs kann man so unkompliziert und schnell auf Fragen von Kollegen reagieren.
