Diese Änderungen betreffen in erster Linie die Zählung der Kontakte, die Paketpreise und vereinzelt den Umfang der Pakete. Außerdem führen wir ein Paket speziell für Freelancer ein. Doch keine Sorge, entgegen dem Trend wird es vor allem für unsere Bestandskunden ausnahmslos besser. Doch nun zu den Details:
Die Neuerungen betreffen alle Neukunden mit einer Anmeldung ab dem 1. März 2014. Bestehende Kunden bleiben in ihrem Paket und sind von der Preiserhöhung ausgeschlossen. Sie profitieren allerdings von unserer neuen Kontaktzählung - als Dankeschön für Ihre Treue.
Neue Zählung von Kontakten
Bislang haben wir sowohl Personen, als auch Firmen jeweils als einen Kontakt gezählt. Hintergrund war eine höchst unterschiedliche Nutzung unserer Kunden. Während einige Kunden ausschließlich Endkunden und damit keine Firmen in ihrem CRM System verwalten, arbeiten andere Kunden verstärkt mit Firmen. Deshalb hatten wir uns vor drei Jahren bei CentralStationCRM entschlossen, die absolute Zahl an Kontakten zu erhöhen und einfach beides zu zählen. Diese Logik funktioniert zwar, nur mussten wir Neukunden regelmäßig erklären, warum sie nach dem Import einer Excel Datei mit 100 Zeilen im schlimmsten Fall (jeweils eine Person in einer Firma) 200 Kontakte hatten. Um dieser Verwirrung vorzubeugen ändern wir die Zählung, so dass man pro angelegter Person nun eine Firma “frei” hat. Zur Verdeutlichung hier die alte und neue Zählung im direkten Vergleich:
| Beispiel | alte Zählung | neue Zählung |
|---|---|---|
| Eine Person in einer Firma | 2 | 1 |
| Eine Person ohne Firma | 1 | 1 |
| Eine Firma ohne Person | 1 | 1 |
| Eine Firma mit 3 Personen | 4 | 3 |
| Summe | 8 | 6 |
Die neue Zählung führt im Schnitt zu 25% weniger Kontakten und entspricht somit quasi einer Erhöhung der Kontaktzahl um 25%, da wir die Kontaktzahlen in den Paketen unverändert lassen. Ein nicht unerheblicher Anteil der CRM Accounts kommt durch diese Änderung auf bis zu 50% weniger Kontakte. Lediglich bei den Paketen Starter, Business und Enterprise senken wir auch etwas das Limit der Kontaktzahl - in Summe gewinnen aber auch diese Pakete deutlich an Platz.
Paket speziell für Freelancer und Selbstständige
Außerdem freuen wir uns ein Paket speziell für Freelancer und Selbstständige ankündigen zu können. In diesem Paket sollen auch Freelancer langfristig und zu einem fairen Preis arbeiten können, was bei großen Kontakt-, aber niedrigen Nutzerzahlen bislang schwierig war.
So sehen unsere neuen Pakete aus:
Die neuen Pakete sowie die neue Zählung der Kontakte gelten ab März diesen Jahres. Ihre neue Kontaktzahl können Sie dann in den Accounteinstellungen einsehen.
