Alle Artikel zu "CRM".

CRM ist eine Abkürzung für Customer Relationship Management und beschreibt damit die Pflege der Beziehung zu den eigenen Kunden. CRM ist ein Konzept, welches den Kunden in das Zentrum der eigenen Wertschöpfung stellt, so dass sich alle Aktivitäten nur an dem Nutzen für den Kunden ausrichten sollen. Um das CRM Konzept umzusetzen gibt es CRM Software, wie CentralStationCRM. Lesen Sie hier, was CRM ist.

Diese Artikel zu CRM beschäftigen sich auch mit Vertrieb, Warmakquise, Kundenakquise, Kaltakquise, Akquise und Kunden.
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5 Formen der Kundenakquise

5 Formen der Kundenakquise

Kein Unternehmen kann langfristig bestehen, ohne neue Kunden zu gewinnen oder die bestehenden zu erneuten Käufen zu animieren. Doch wie kommt man an neue Kunden? Wir wollen hier als Einstieg in das Thema fünf Formen der Kundenakquise aufzeigen und anhand von Beispielen erklären.


4 Vertriebstipps: Dinge, die richtig gute Vertriebler sagen

In der Geschäftswelt gibt es grundsätzliche Dinge, die von einem “guten Vertriebler" erwartet werden - jedenfalls sehe ich diese Erwartungen an Vertriebler immer wieder. Gemäß dem Stereotyp sind gute Vertriebler unnachgiebig, dynamisch, sie sind “Netzwerker" und ganz wichtig: Sie geben kein Angebot verloren und akzeptieren kein nein.



Der erneute Kundenkontakt: Angebote nachfassen

Der erneute Kundenkontakt: Angebote nachfassen

Sie ist eine der unbeliebtesten Tätigkeiten im Vertriebsalltag: Die rechtzeitige und regelmäßige Angebotsverfolgung. Sie ist allerdings auch ein absolutes Muss. Wieso? Wir zeigen Ihnen in diesem Artikel worauf man achten sollte, wenn man bei Angeboten nachhaken möchte.




Fünf Chinesische Verkaufstricks für das Jahr des Tigers

Fünf Chinesische Verkaufstricks für das Jahr des Tigers

Was ist das Erfolgsgeheimnis chinesischer Verkäufer? Internationale Events wie Olympia bieten die Chance, über den eigenen Tellerrand zu schauen und vorurteilsfrei Ideen von anderen Ländern und Kulturen zu übernehmen bzw. anzupassen. Fünf Denkanstöße für den Vertrieb sollen hierzu vorgestellt werden, die wir von den Chinesen “kopieren” können.


From CRM with Love - B2B-Marketing am Valentinstag

From CRM with Love - B2B-Marketing am Valentinstag

Darf man Geschäftskontakten Valentinstagsgrüße senden? Während in Deutschland viele Business-Knigge-Autoren einen Tabubruch vermuten, zeichnet sich in den USA und Großbritannien seit mehreren Jahren ein Gegentrend ab. Wer sich im Januar formal aus den Winterferien zurückgemeldet hat, kann sich nun empathisch in Erinnerung bringen.


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