Warm und kalt im Vertrieb - worin liegt der Unterschied?
Bei Vertriebskontakten wird häufig von warm und kalt gesprochen. Die Unterteilung ist auch sinnvoll, denn welche “Temperatur" ein Kontakt hat macht für den Vertrieb einen großen Unterschied.
Bei Vertriebskontakten wird häufig von warm und kalt gesprochen. Die Unterteilung ist auch sinnvoll, denn welche “Temperatur" ein Kontakt hat macht für den Vertrieb einen großen Unterschied.
Kein Unternehmen kann langfristig bestehen, ohne neue Kunden zu gewinnen oder die bestehenden zu erneuten Käufen zu animieren. Doch wie kommt man an neue Kunden? Wir wollen hier als Einstieg in das Thema fünf Formen der Kundenakquise aufzeigen und anhand von Beispielen erklären.
In der Geschäftswelt gibt es grundsätzliche Dinge, die von einem “guten Vertriebler" erwartet werden - jedenfalls sehe ich diese Erwartungen an Vertriebler immer wieder. Gemäß dem Stereotyp sind gute Vertriebler unnachgiebig, dynamisch, sie sind “Netzwerker" und ganz wichtig: Sie geben kein Angebot verloren und akzeptieren kein nein.
In den letzten Artikeln habe ich darüber geschrieben, wie Sie potentielle Kunden segmentieren und nach den ersten Telefonaten dran bleiben. Wenn Sie sich nicht haben entmutigen lassen, steht das persönliches Kennenlernen im Verkaufsgespräch als nächste Phase Ihres Vertriebsprozesses an.
Sie ist eine der unbeliebtesten Tätigkeiten im Vertriebsalltag: Die rechtzeitige und regelmäßige Angebotsverfolgung. Sie ist allerdings auch ein absolutes Muss. Wieso? Wir zeigen Ihnen in diesem Artikel worauf man achten sollte, wenn man bei Angeboten nachhaken möchte.
“378,6 Prozent mehr Umsatz durch Einführung einer CRM-Software, der Kunde steht im Mittelpunkt, 360°-Perspektive, bla bla bla. Die Phrasen, die einem in den meist hart SEO-optimierten Artikeln entgegenspringen, sind ermüdend. Trotzdem werden sie mantraartig wiederholt.
Wer seine CRM-Auswahl ausschließlich über Software-Vergleiche trifft, wie sie häufig in den Medien erscheinen, wird fast zwangsläufig Probleme bekommen.
Wie kommunizieren wir in der Krise? Wie wirkt sich eine Krise auf unsere Geschäftsbeziehungen aus? Und wie muss ich im Ernstfall meine interne Kommunikation neu organisieren?
Was ist das Erfolgsgeheimnis chinesischer Verkäufer? Internationale Events wie Olympia bieten die Chance, über den eigenen Tellerrand zu schauen und vorurteilsfrei Ideen von anderen Ländern und Kulturen zu übernehmen bzw. anzupassen. Fünf Denkanstöße für den Vertrieb sollen hierzu vorgestellt werden, die wir von den Chinesen “kopieren” können.
Darf man Geschäftskontakten Valentinstagsgrüße senden? Während in Deutschland viele Business-Knigge-Autoren einen Tabubruch vermuten, zeichnet sich in den USA und Großbritannien seit mehreren Jahren ein Gegentrend ab. Wer sich im Januar formal aus den Winterferien zurückgemeldet hat, kann sich nun empathisch in Erinnerung bringen.
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