Alle Artikel zu "CRM", Seite 1.

CRM ist eine Abkürzung für Customer Relationship Management und beschreibt damit die Pflege der Beziehung zu den eigenen Kunden. CRM ist ein Konzept, welches den Kunden in das Zentrum der eigenen Wertschöpfung stellt, so dass sich alle Aktivitäten nur an dem Nutzen für den Kunden ausrichten sollen. Um das CRM Konzept umzusetzen gibt es CRM Software, wie CentralStationCRM. Lesen Sie hier, was CRM ist.

Diese Artikel zu CRM beschäftigen sich auch mit Vertrieb, Hauptstadtcoach, Verkaufsgespräch, Workshop, CSCRM und CentralStationCRM.
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Ein CRM als Umsatzbringer - realistisch oder nicht?

Ein CRM als Umsatzbringer - realistisch oder nicht?

“378,6 Prozent mehr Umsatz durch Einführung einer CRM-Software, der Kunde steht im Mittelpunkt, 360°-Perspektive, bla bla bla.  Die Phrasen, die einem in den meist hart SEO-optimierten Artikeln entgegenspringen, sind ermüdend. Trotzdem werden sie mantraartig wiederholt.




Fünf Chinesische Verkaufstricks für das Jahr des Tigers

Fünf Chinesische Verkaufstricks für das Jahr des Tigers

Was ist das Erfolgsgeheimnis chinesischer Verkäufer? Internationale Events wie Olympia bieten die Chance, über den eigenen Tellerrand zu schauen und vorurteilsfrei Ideen von anderen Ländern und Kulturen zu übernehmen bzw. anzupassen. Fünf Denkanstöße für den Vertrieb sollen hierzu vorgestellt werden, die wir von den Chinesen “kopieren” können.


From CRM with Love - B2B-Marketing am Valentinstag

From CRM with Love - B2B-Marketing am Valentinstag

Darf man Geschäftskontakten Valentinstagsgrüße senden? Während in Deutschland viele Business-Knigge-Autoren einen Tabubruch vermuten, zeichnet sich in den USA und Großbritannien seit mehreren Jahren ein Gegentrend ab. Wer sich im Januar formal aus den Winterferien zurückgemeldet hat, kann sich nun empathisch in Erinnerung bringen.




Journalistenkontakte mit einem CRM verwalten

Journalistenkontakte mit einem CRM verwalten

Kontakte zu Journalisten sind in der Öffentlichkeitsarbeit entscheidend. Damit Sie den Überblick über Ihre Kontakte behalten, reicht eine einfache Excel-Tabelle zur Verwaltung nicht aus. Wir zeigen Ihnen anhand des Beispiels von CentralStationCRM, wie Sie die Kontaktdaten von Journalisten professionell mit Hilfe eines CRM-Systems verwalten können. 


5 CRM-Software-Erfahrungen, warum CRM-Pojekte scheitern

5 CRM-Software-Erfahrungen, warum CRM-Pojekte scheitern

Laut einer Studie der RWTH Aachen und einigen Consulting-Agenturen würde sich fast ein Viertel der Anwender nach Ihrer ersten CRM-Software-Erfahrung für ein anderes System entscheiden. Die Gründe, warum viele CRM-Projekte scheitern, sind immer die gleichen.

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