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Diese Artikel zu Kunden beschäftigen sich auch mit Vertrieb, CRM, Akquise, Kundenakquise, Telefonakquise und Kommunikation.
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5 Formen der Kundenakquise

5 Formen der Kundenakquise

Kein Unternehmen kann langfristig bestehen, ohne neue Kunden zu gewinnen oder die bestehenden zu erneuten Käufen zu animieren. Doch wie kommt man an neue Kunden? Wir wollen hier als Einstieg in das Thema fünf Formen der Kundenakquise aufzeigen und anhand von Beispielen erklären.


Weihnachtsgrüße geschäftlich stressfrei versenden

Weihnachtsgrüße geschäftlich stressfrei versenden

Geschäftliche Weihnachtsgrüße zu verschicken, ist eine Tradition, die meist wenig positive Assoziationen beim Absender hervorruft. Das wollen wir ändern und Ihnen zeigen, wie Sie stressfrei Weihnachtsgrüße versenden und dabei Ihre geschäftlichen Ziele nicht aus dem Blick verlieren. 



So erhöhen Sie Ihre Kundenbindung

Kunden an die eigene Firma zu binden macht für jeden sofort Sinn, denn anstatt immer neue Kunden über Kaltakquise gewinnen zu müssen, ist es deutlich einfacher und schneller bestehenden Kunden erneut von einem gemeinsamen Geschäft zu überzeugen. Aber wie erreiche ich eine stärkere Kundenbindung?


Vergessen werden: 5 Tipps, um bei Kunden in Erinnerung zu bleiben

Beziehungen wollen gepflegt werden - sowohl im privaten, als auch im geschäftlichen Bereich. Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance, das stimmt. Aber um einen bestehenden Kontakt nicht einschlafen zulassen, hat man viele Möglichkeiten. Wir zeigen Ihnen, was Sie tun können, um bei Ihrem Kunden dauerhaft in positiver Erinnerung zu bleiben.



Vorsicht vor zu viel Einfluss von Großkunden auf Entscheidungen in KMU

In dem letzten Artikel habe ich über die negativen Auswirkungen von Großkunden auf kleine Unternehmen (KMU) geschrieben. Dabei wurde deutlich, dass eine Konzentration auf einige wenige Kunden in Zeiten unruhigen Wassers schnell gefährlich werden kann. In diesem Artikel will ich diskutieren, warum das Verhältnis zu Großabnehmer anders ist verglichen mit einem normalen Kunden.



5 Erfolgsfaktoren für einen exzellenten Kundenservice

5 Erfolgsfaktoren für einen exzellenten Kundenservice

Themen wie Support und Kundenservice sind ein wichtiger Erfolgsfaktor für jeden Service-Anbieter. Über eine Vielzahl von Kanälen wird versucht, dem Kunden schnell und unkompliziert zu helfen. Doch worauf kommt es wirklich an? Wie verbessern Sie Ihren Kundenservice? Wir haben fünf Faktoren zusammengestellt, die Ihren Kundenservice - und damit Ihr Unternehmen - erfolgreich machen.