Dass man seinen Kunden keine Newsletter schicken darf, wenn man nicht deren ausdrückliches Einverständnis vorliegen hat (Stichwort DSGVO), dürfte inzwischen allgemein bekannt sein. Dass man seine Kunden aber ohne Probleme auf postalischem Wege kontaktieren kann, ist vielen nicht bewusst. Daher möchten wir dir die CentralStationCRM Erweiterung EchtPost vorstellen, mit der du echte Postkarten genauso schnell und unkompliziert verschicken kannst, wie digitale Newsletter!
Schätzungen zufolge liegt den meisten deutschen Unternehmen für weniger als die Hälfte ihrer Newsletter-Empfänger ein Double Opt in vor. Viele Unternehmen fragen sich daher, wie sie ihre Kunden zukünftig ansprechen sollen - ohne in die Abmahnfalle zu geraten. Unser Lösungsvorschlag: Schreib ihnen doch eine Postkarte!
In Zeiten unzähliger E-Mails im Postfach fällst du mit einer Postkarte im Briefkasten positiv auf. Das beste daran: Wer seine Kunden auf postalischem Weg anschreibt, der benötigt auch nach dem 25. Mai kein Double Opt in. Hier gilt weiterhin ausschließlich die Regelung, dass die Empfänger das Recht haben, der zukünftigen Zusendung von postalischer Werbung zu widersprechen.
Postkarten verschicken genauso einfach wie Newsletter
Wer seine Kunden per Postkarte anschreiben will, der braucht weder einen Stift in die Hand zu nehmen, noch umständlich Angebote bei Druckereien einzuholen. Über unsere Erweiterung EchtPost läuft der Versand von Postkarten genauso einfach, wie der Versand eines digitalen Newsletters. Die Adressdaten hast du ja bereits in CentralStationCRM vorliegen, alles Weitere kannst du über die Website https://echtpost.de online abwickeln: Du definierst die Empfänger, an die du Postkarten verschicken möchtest, wählst ein passendes Postkartenmotiv aus, tippst einmalig den Text auf die Postkartenrückseite und klickst auf „Karte verschicken“. EchtPost druckt jede deiner Postkarten mit einer personalisierten Anrede, frankiert sie mit echten Briefmarken und verschickt sie per Post - zum Wunschtermin!
Synchronisation zwischen CentralStationCRM und EchtPost
EchtPost funktioniert als Service unabhängig von CentralStationCRM, die Nutzung für CRM-User ist aber besonders komfortabel: Alle deine Kontakte von CentralStationCRM kannst du mit einem Klick ins EchtPost Adressbuch importieren. Wenn du Postkarten an bestimmte Kundengruppen verschicken möchtest, filterst du die Kontakte ganz einfach in deinem CRM und vergibst ein entsprechendes Schlagwort („Tag“). Bei EchtPost kannst du dann an alle Kontakte mit diesem Schlagwort eine Postkarte verschicken. Wer die Postkarte bekommen hat, wird dann in CentralStationCRM im Verlauf der jeweiligen Person angezeigt.
Teste EchtPost
Hört sich gut an? Dann erstelle dir einen kostenlosen Account bei EchtPost und teste den Versand von Postkarten an deine Kunden! Unabhängig davon, ob du eine einzelne, 100 oder 1.000 Postkarten verschicken möchtest: Bestellungen, die werktags vor 13 Uhr eingehen, verschicken wir noch am selben Tag.
Mehr zu EchtPost in dieser Podcastfolge...
„Der Versand einer Postkarte ist viel teurer als der Versand von digitalen Newslettern“
Das stimmt. Aber du bekommst auch mehr dafür, nämlich eine echte Postkarte zum Anfassen im Briefkasten deines Kunden. Im Gegensatz zu den meisten E-Mail-Postfächern geht es im Briefkasten deutlich übersichtlicher zu. An dieser Stelle die Aufmerksamkeit deiner Kunden zu gewinnen, ist also einfacher als im E-Mail-Postfach! Du musst demnach weniger Postkarten verschicken, um genauso viele Kunden zu erreichen, weil die „Öffnungsrate“ höher ist als bei digitalen Newslettern.
Übrigens bietet EchtPost Staffelpreise für den Versand von Postkarten an: Je mehr Karten du verschickst, desto günstiger der Preis pro Karte.
„Auf einer Postkarte ist so wenig Platz“
Das stimmt und das ist auch gut so! Die wenigsten deiner Kunden nehmen sich nämlich die Zeit, mehr Text zu lesen, als auf einer Postkarte Platz hätte. Du wirst durch die Größe der Postkarte also dazu „gezwungen“, dich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
„Warum ausgerechnet eine Postkarte und nicht ein Brief oder eine Karte im Umschlag?“
Postkarten werden nicht mit klassischer Werbepost in Verbindung gebracht, sondern mit persönlicher Post, und das führt dazu, dass sie nicht ungelesen im Papierkorb landen. Außerdem haben Postkarten ein sehr positives und sympathisches Image: Jeder freut sich über eine echte Postkarte im Briefkasten! Nicht zu vergessen, die hohe Aufmerksamkeit, die das Postkartenmotiv im Briefkasten erzeugt - Bilder sprechen mehr als tausend Worte. Und last but not least: Hast du dir schonmal einen Brief an den Kühlschrank oder die Pinnwand gehängt? Nein, denn dort landen in der Regel nur Postkarten! Und wer will es mit seinem Unternehmen nicht an den Kühlschrank seiner Kunden schaffen?
"Ist eine Postkarte wirklich das richtige Medium für die Kommunikation im B2B-Bereich?"
Ja, denn hinter jedem Business-Kunden steckt ein Mensch und Menschen erreicht man mit einer persönlichen Nachricht viel besser als mit allzu offizieller, förmlicher Ansprache - auch wenn es ums Geschäft geht!
"Sollte eine echte Postkarte nicht mit der Hand geschrieben sein und meine Unterschrift enthalten?"
Das kann man natürlich machen, aber wenn du 100 oder 1.000 Postkarten mit der Hand schreibst, steht der Mehraufwand in keinerlei Verhältnis zum Effekt. Noch dazu: Welche deiner Kunden kennen deine Handschrift überhaupt? Und ist diese leserlich? EchtPost Postkarten sind zwar nicht mit der Hand geschrieben, erwecken aber den Eindruck. Schick dir testweise doch einfach mal selbst eine EchtPost Postkarte zu!
Wie genau du als CentralStationCRM-Nutzer deine Kontakte mit EchtPost synchronisierst, um diesen Postkarten zu schicken, erfährst du in unserem Hilfe-Artikel.
Übrigens findest du bei EchtPost viele Postkartenmotive zu ganz unterschiedlichen Anlässen: Akquise, Kundenrückgewinnung, Event-Einladung, Netzwerk-Pflege und vieles mehr. Auch eigene Motive kannst du verwenden, um Postkartenmailings zu verschicken.
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