Alle Artikel zu "CRM", Seite 3.

CRM ist eine Abkürzung für Customer Relationship Management und beschreibt damit die Pflege der Beziehung zu den eigenen Kunden. CRM ist ein Konzept, welches den Kunden in das Zentrum der eigenen Wertschöpfung stellt, so dass sich alle Aktivitäten nur an dem Nutzen für den Kunden ausrichten sollen. Um das CRM Konzept umzusetzen gibt es CRM Software, wie CentralStationCRM. Lesen Sie hier, was CRM ist.

Diese Artikel zu CRM beschäftigen sich auch mit Büroorganisation, Kundenservice, Kaltakquise, Praxisbeispiel, Schiffbau und Handwerk.
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Neue Artikel Serie: Mit CRM wäre das nicht passiert

Viele kleine Unternehmen fragen sich, ob sie tatsächlich eine Software zur Verwaltung ihrer Kontakt- und Kundenbeziehungen - eine CRM Software - benötigen. Mit unserer neuen Serie wollen wir häufige Probleme aufzeigen, die mit CRM nicht auftreten.

CRM





CRM Software mit dem größten Funktionsspektrum, nein Danke

Gestern stolperte ich im Blog der “Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement” über eine Pressemitteilung, äh über einen hochwertig redaktionell recherchierten, Fachartikel zu dem “Markführer für CRM-Lösungen im Mittelstand”. Auf diesem Wege wollten wir kurz über die verschiedenen Ausrichtungen von CRM Anbietern philosophieren.


5 Tipps für ein kundenfreundliches Kontaktformular auf Ihrer Webseite

5 Tipps für ein kundenfreundliches Kontaktformular auf Ihrer Webseite

Kontaktformulare sind ein einfacher und weit verbreiteter Weg, um Feedback oder Anfragen von Kunden oder Interessenten zu sammeln. In erster Linie sollten Sie es Ihrem Kunden ermöglichen, schnell und unkompliziert Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Leichter gesagt als getan. Wir zeigen Ihnen deshalb fünf Dinge, die Sie bei der Erstellung von Kontaktformularen beachten sollten.

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