Kein Unternehmen kann langfristig bestehen, ohne neue Kunden zu gewinnen oder die bestehenden zu erneuten Käufen zu animieren. Doch wie kommt man an neue Kunden? Wir wollen hier als Einstieg in das Thema fünf Formen der Kundenakquise aufzeigen und anhand von Beispielen erklären.
Geschäftliche Weihnachtsgrüße zu verschicken, ist eine Tradition, die meist wenig positive Assoziationen beim Absender hervorruft. Das wollen wir ändern und Ihnen zeigen, wie Sie stressfrei Weihnachtsgrüße versenden und dabei Ihre geschäftlichen Ziele nicht aus dem Blick verlieren.
Der 25. Mai ist vorbei, aber die Verunsicherung, ob und wie man zukünftig seine Kunden anschreiben darf, ist bei vielen geblieben. Wir möchten Ihnen mit unserer Erweiterung EchtPost eine interessante Lösung vorstellen!
Kunden an die eigene Firma zu binden macht für jeden sofort Sinn, denn anstatt immer neue Kunden über Kaltakquise gewinnen zu müssen, ist es deutlich einfacher und schneller bestehenden Kunden erneut von einem gemeinsamen Geschäft zu überzeugen. Aber wie erreiche ich eine stärkere Kundenbindung?
Beziehungen wollen gepflegt werden - sowohl im privaten, als auch im geschäftlichen Bereich. Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance, das stimmt. Aber um einen bestehenden Kontakt nicht einschlafen zulassen, hat man viele Möglichkeiten. Wir zeigen Ihnen, was Sie tun können, um bei Ihrem Kunden dauerhaft in positiver Erinnerung zu bleiben.
Seit heute ist eine überarbeitete Version von CentralStationCRM.de online. Neben Änderungen am Layout sowie dem Grundaufbau haben wir auch teilweise inhaltliche Änderungen vorgenommen. Eine Seite möchten wir dabei besonders gerne vorstellen.
In dem letzten Artikel habe ich über die negativen Auswirkungen von Großkunden auf kleine Unternehmen (KMU) geschrieben. Dabei wurde deutlich, dass eine Konzentration auf einige wenige Kunden in Zeiten unruhigen Wassers schnell gefährlich werden kann. In diesem Artikel will ich diskutieren, warum das Verhältnis zu Großabnehmer anders ist verglichen mit einem normalen Kunden.
Vor einigen Tagen hatte ich ein Gespräch mit einem Interessenten. Er rief bei uns an, weil er sich für CentralStationCRM interessierte und offenbarte mir dabei den Grund für seine CRM Suche: Der bisherige Anbieter hätte nun andere Interessen und er als Kunde würde immer mehr vernachlässigt.
Themen wie Support und Kundenservice sind ein wichtiger Erfolgsfaktor für jeden Service-Anbieter. Über eine Vielzahl von Kanälen wird versucht, dem Kunden schnell und unkompliziert zu helfen. Doch worauf kommt es wirklich an? Wie verbessern Sie Ihren Kundenservice? Wir haben fünf Faktoren zusammengestellt, die Ihren Kundenservice - und damit Ihr Unternehmen - erfolgreich machen.
Der Begriff der Servicewüste ist in Deutschland allzu gut bekannt, auch wenn es in anderen Ländern häufig eher schlechter als besser aussieht. Damit ist gemeint, dass man sich als Kunde an viel zu vielen Stellen ärgern muss, weil der Service vor oder nach dem Kauf zu wünschen übrig lässt.
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