Kennst du schon? Heute: Texterkennung in Aufgaben

Hast du schon mal eine Aufgabe in CentralStationCRM angelegt und dich gewundert, warum das Datum bereits eingetragen oder die Markierung auf “Telefon” gesetzt war?

Wenn du eine Aufgabe oder Wiedervorlage im CRM anlegst, scannen wir deren Text in Echtzeit auf bekannte Begriffe wie “Anruf”, “Telefonat”, “E-Mail” oder ähnliches. Zudem prüfen wir, ob du evtl. schon gängige Zeitangaben verwendest wie “Q3” (für 3. Quartal) oder “KW 36” für die 36. Kalenderwoche. Du kannst natürlich auch schon konkrete Daten in den Text schreiben wie “15.3.2017”, aber auch “morgen”, “nächste Woche” und vergleichbare Zeitangaben.

Sollte eine Angabe einmal nicht direkt erkannt werden, versuche es einmal mit einem Freizeichen hinter der Eingabe. Auf diesem Wege kannst du Aufgaben anlegen ohne zwischen Tastatur und Maus wechseln zu müssen.


Portrait von Sven Sester, Ehrenmitglied bei 42he.
Autor
Sven Sester
Sven ist aktiver Vertriebsprofi beim Callcenter-Software Anbieter ServiceOcean. Er schreibt seit über 10 Jahren über alle Facetten der Akquise.