Strukturierte Arbeitsabläufe sind im Vertrieb sehr wichtig, um effizient zu sein und nicht den Überblick zu verlieren. Egal ob Sie an einem Tag diverse Akquiseanrufe tätigen wollen oder nacheinander die richtigen Ansprechpartner in Unternehmen einer bestimmten Branche recherchieren möchten: Wichtig ist, dass Sie sich fokussieren, um möglichst effizient arbeiten zu können. Die Funktion der “Reihenbearbeitung” in CentralStationCRM hilft Ihnen an dieser Stelle.
Über die “Tags” haben Sie die Möglichkeit, die Personen oder Firmen, die Sie bearbeiten möchten, zu filtern. Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf “Treffer nacheinander bearbeiten” und gelangen so zum ersten Eintrag in der Liste der gefilterten Personen/Firmen.
Sobald Sie mit diesem Eintrag fertig sind, können Sie mit einem Klick zum nächsten Eintrag springen, ohne, dass Sie wieder in die Gesamtübersicht zurück müssen. Dabei wird Ihnen stets angezeigt, den wievielten Eintrag Sie aktuell bearbeiten (z.B. 7 von 20 Personen). Dadurch haben Sie jederzeit im Blick, wie weit Sie bei Ihrer Tagesaufgabe bereits vorangeschritten sind.
Generell gilt, wenn Sie einen Kontakt in Ihrer gefilterten Liste aufrufen und wieder in die Übersicht zurück möchten, gehen Sie am besten über den Reiter Personen und NICHT über den Zurück-Pfeil des Browsers, weil ansonsten die getroffene Auswahl verloren geht.
Reihenbearbeitung später fortführen
Trotz aller Fokussierung muss man manchmal etwas anderes zwischendurch machen. Wenn Sie beispielsweise einen Anruf bekommen und in CentralStationCRM die entsprechende Person aufrufen möchten, dann geht Ihre “Reihenbearbeitung” trotzdem nicht verloren. Egal wo Sie sich in CentralStationCRM befinden, die aktuelle Reihenbearbeitung wird Ihnen immer angezeigt, so dass Sie stets zum aktuellen Eintrag zurück können.
Sollten Sie die Reihenbearbeitung nicht innerhalb eines Tages abschließen, dann können Sie am nächsten Tag den Eintrag, bei dem Sie wieder einsteigen, zum aktuellen Eintrag machen. Das hat den Vorteil, dass Sie sich nicht erst wieder durch alle bereits bearbeiteten Einträge klicken müssen, sondern dass Sie die Reihenbearbeitung an jeder beliebigen Stelle innerhalb der Liste starten können.
Sortierung bei der Reihenbearbeitung
Standardmäßig werden Ihre gefilterten Einträge alphabetisch sortiert und dementsprechend auch in alphabetischer Reihenfolge bei der Reihenbearbeitung aufgerufen. Sie können Personen und Firmen aber auch nach Erstelldatum und Bearbeitungsdatum sortieren und in dieser Reihenfolge entsprechend die Reihenbearbeitung durchführen.
Tipps und Hilfe zu CentralStationCRM
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