Smartphones wie das iPhone sind aus dem Geschäftsalltag heute nur noch schwer wegzudenken. Längst ist man es gewohnt, dass man an nahezu jedem Ort Online sein kann. Mit mobilem CRM stehen die Angebots-, Projekt- und Kundendaten auf jedem Apple, Android oder Windows Smartphone zur Verfügung.
Typische Anwendungsfälle im mobilen CRM sind die Suche nach der Telefonnummer oder der Blick auf die letzten Gesprächsnotizen kurz vor einem Termin beim Kunden. In der Teamarbeit ist es außerdem hilfreich, wenn Kollegen im Außendienst ebenfalls an einer Diskussion teilnehmen können, auch wenn du mobil nur mit dem Smartphone arbeitest.