CRM Usability: Auf die Details kommt es an

So haben wir beispielsweise das Schriftbild bei Tags und Verbindungen vereinheitlicht und unnötige Farbabstufungen und Schriftdicken entfernt. Das Ergebnis ist eine einheitlichere und klarere Ansicht mit der wir nun sehr zufrieden sind. 

Doch auch einige weitere kleine Neuerungen im CRM wollen wir kurz vorstellen.

In Verbindungen blättern

Wenn du die Verbindungen im CRM nutzt, um dein Netzwerk abzubilden, dann hast du sicher häufiger Personenseiten mit mehreren Verbindungen. In dem Fall zeigen wir nicht alle auf einmal an, sondern begrenzen die Ansicht auf 5 Verbindungen pro Seite. Die Sortierung war bislang sehr groß und auffällig und ist nun deutlich schlanker geworden. 

Wenn du in einer Firma sehr viele Personen kennst, dann wirst du ab sofort auch auf der Firmenseite diese Art der Darstellung finden.

Taggen nicht vergessen

Was tust du nachdem du eine Person oder eine Firma angelegt hast als erstes? Meistens legst du direkt eine Notiz und anschließend eine Aufgabe an. Das eher langfristige taggen (verschlagworten) des neuen Eintrags wird leider immer mal wieder vergessen und erschwert dann später die Segmentierung der Kontakte oder die Gruppierung der Angebote und Projekte.

Damit das nicht mehr passiert heben wir das Tagging jetzt bei neuen Einträgen hervor. Insbesondere den CRM Neulingen bringen wir das Tag Konzept so noch näher.

Dateianhänge direkt kategorisieren

Das Kategorisieren von Dateianhängen, wie PDFs oder Grafiken, ist bislang eine Funktion für den Poweruser gewesen. Die Kategorien konnten nur im Dateien Reiter eingesehen und verändert werden. Ab jetzt kann eine Datei direkt nach dem anhängen an eine Notiz kategorisiert werden. So schaffst du mehr Ordnung in deiner Dateiablage und kannst Präsentationen oder Rechnungen besser gruppiert anzeigen lassen.

Wir hoffen du freust dich ebenso über die Neuerungen wie wir es tun. Viel Spaß weiterhin mit deinen Kontakten und Kunden!


Axel von Leitner
Autor
Axel von Leitner
Axel ist Geschäftsführer von 42he und SaaS-Gründer mit langjähriger Erfahrung. Er beschäftigt sich insbesondere mit den Themen "CRM der Zukunft" und "Datensouveränität".