Gestern haben wir unseren ersten Workshop zu Vertrieb & CRM in Köln veranstaltet. Zu Gast waren CentralStationCRM Kunden, Interessenten und einige STARTPLATZ “Bewohner”. Wir waren sehr zufrieden und wollen die Erfahrungen hier kurz zusammenfassen.
Die PI Company bietet HR-Lösungen und Online Assessments für Unternehmen an, die viel Wert auf die optimale Auswahl und Förderung ihrer bestehenden und zukünftigen Mitarbeiter und Führungskräfte legen.
Die Absatzwirtschaft schrieb gestern in ihrem Online Portal über sinkende Klickraten bei E-Mail Marketing durch die fehlende Optimierung von E-Mails und Newslettern für mobile Endgeräte und Smartphones. Wie kann man als kleines Unternehmen damit umgehen?
In dem letzten Artikel habe ich über die negativen Auswirkungen von Großkunden auf kleine Unternehmen (KMU) geschrieben. Dabei wurde deutlich, dass eine Konzentration auf einige wenige Kunden in Zeiten unruhigen Wassers schnell gefährlich werden kann. In diesem Artikel will ich diskutieren, warum das Verhältnis zu Großabnehmer anders ist verglichen mit einem normalen Kunden.
Für die Ablage der eigenen E-Mails in CentralStationCRM werden diese bei dem Versand einfach als Blindkopie / BCC zusätzlich an das CRM System verschickt. Für Nutzer von gMail, dem E-Mail Dienst von Google, und dem Browser Chrome gibt es nun eine hilfreiche Erweiterung hierfür.
Gestern Abend haben wir ein Update zur Bearbeitung mehrerer Personen und Firmen im CRM live geschaltet. Viele Anwendungsfälle werden damit deutlich einfacher und schneller.
Ralf Mustin pflegt, betreut und erstellt seit 15 Jahren Datenbanken für Firmen aus der Softwarebranche. Er spricht mit uns über Datenbank-Monster, Preis-Leistungs-Verhältnisse und Kollegen auf der ganzen Welt.
Im Vertrieb wird häufig in Kampagnen oder einzelnen Vertriebsaktionen gearbeitet. Dabei wird zunächst eine Gruppe an Adressaten segmentiert, um diese dann gesammelt oder nacheinander anzusprechen. Diese Aufgabe wird ab sofort noch einfacher mit CentralStationCRM.
Vor einigen Tagen hatte ich ein Gespräch mit einem Interessenten. Er rief bei uns an, weil er sich für CentralStationCRM interessierte und offenbarte mir dabei den Grund für seine CRM Suche: Der bisherige Anbieter hätte nun andere Interessen und er als Kunde würde immer mehr vernachlässigt.
Nachdem sich der Alltag bei uns weitestgehend um Software und Programmierung dreht, freuen wir uns, wenn wir zwischendurch mal einen Blick in das handfeste Geschäftsleben unserer Kunden und Nutzer werfen dürfen. Heute bin ich zu Gast bei Martin Gompelmann, Geschäftsführer von Hennes'Finest.
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