Effizienz und Zeitersparnis hin oder her - es gibt Dinge, die macht man besser gewissenhaft, auch wenn sie nervig und vielleicht unbeliebt sind. Vor allem regelmäßig anfallende Tätigkeiten sind irgendwann so sehr verinnerlicht, dass man denkt, man könnte sie nebenbei erledigen. Aber Vorsicht - es gibt Aufgaben, bei denen man sich besser an die eigenen Checklisten hält. Insbesondere dann, wenn es um den Umgang mit Kunden geht.
Online CRM Systeme erfreuen sich im Moment einer besonderen Beliebtheit. Die Kosten, die hier gespart werden können sind enorm und der Gewinn an Flexibilität und Produktivität überzeugt immer mehr Anwender auf eine solche Cloud Lösung zu setzen. Mit der Auslagerung der wichtigen Vertriebsdaten gewinnt das Thema Datenschutz deutlich an Bedeutung und wird in ganz neuem Ausmaß relevant für Unternehmen.
Die E-Mail Ablage ist eines der beliebtesten Funktionen in CentralStationCRM, weil Sie verschickte E-Mails so sehr einfach und automatisch an der richtigen Stelle im CRM System ablegen können. Heute haben wir die E-Mail Ablage noch einmal verbessert.
Heute gibt es eine etwas ungewöhnliche Meldung von uns, allerdings wollten wir Ihnen den Lacher nicht vorenthalten. Einer unserer Kunden - persofaktum aus Hürth - war in der Mittagspause spontan kreativ und hat uns ein Geschenk gemacht.
Auch Unternehmenskontakte wollen gepflegt und sinnvoll sortiert werden. In CentralStationCRM können Firmen ebenso wie Personen verschlagwortet werden und in Kombination mit anderen Kriterien gefiltert werden. Kundensegmentierung war noch nie so einfach.
Wir bei CentralStationCRM haben einen sehr qualitativen CRM Ansatz. Die persönliche Beziehung zum Kunden ist unseren Kunden wichtig und die CRM Software soll bei der Pflege eben dieser unterstützen. Es geht in erster Linie nicht um eine größtmögliche Automatisierung. Empfehlungen sind eine tolle Bereicherung für das eigene Netzwerk und spielen daher eine wichtige Rolle. Unsere neue Funktion soll eben jene Empfehlungen noch einfacher und komfortabler machen.
Wir machen keinen großen Hehl daraus, dass unsere CRM Software CentralStationCRM weit weniger Fokus auf die Auswertung von Kennzahlen und die Erstellung von Berichten legt, als das in so manchem anderen CRM System der Fall ist.
Unternehmen können ohne Vertrieb nur schwer erfolgreich sein. Und Vertrieb ist ebenso schwer erfolgreich ohne CRM (Customer Relationship Management). Die Pflege der Kundenbeziehungen ist erfolgskritisch für jedes Unternehmen und sollte daher nicht vernachlässigt werden. Aber warum genau ist CRM wichtig für Unternehmen?
Vor einigen Tagen waren wir zu Gast bei einem unser ersten Kunden: dem Organisationsforum Wirtschaftskongress (OFW e.V.) aus Köln. Wir freuen uns damit einen weiteren Referenzkunden in Form eines Kurzfilms vorstellen zu können.
In der vergangenen Woche haben wir bereits kurz über die neuen Filteroptionen in CentralStationCRM geschrieben. Wie angekündigt wollen wir heute zunächst über Einsatzmöglichkeiten und Anwendungsfälle der Filter im Zusammenhang mit Personen schreiben.
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