In der Geschäftswelt gibt es grundsätzliche Dinge, die von einem “guten Vertriebler" erwartet werden - jedenfalls sehe ich diese Erwartungen an Vertriebler immer wieder. Gemäß dem Stereotyp sind gute Vertriebler unnachgiebig, dynamisch, sie sind “Netzwerker" und ganz wichtig: Sie geben kein Angebot verloren und akzeptieren kein nein.
Die E-Mail Benachrichtigungen über neue Ereignisse bei den eigenen Kontakten und Kunden sind sehr beliebt. Jetzt sind sie noch schöner und vor allen Dingen intelligenter geworden.
Das Züricher Marktforschungshaus i2s hat vor kurzem eine CRM Studie herausgegeben, in der 217 Unternehmen jeder Größe aus Dienstleistung, Industrie und Handel zum Thema Customer Relationship Management befragt wurden. Wir schauen uns die Ergebnisse der Studie einmal genauer an.
In den letzten Monaten haben wir bereits erste Möglichkeiten für die Nutzung unserer API vorgestellt. Jetzt gehen wir eine weitere Kooperation mit dem Berliner Newsletter Marketing Anbieter Newsletter2Go ein.
Es gibt Tage, an denen läuft es einfach rund. Gestern war so ein Tag bei uns, denn wir haben in den wenigen Stunden des Tages voll konzentriert an kleineren Themen gearbeitet, die wir aufgrund einiger größerer Projekte immer mal wieder hinten angestellt haben. Das Ergebnis sind einige Updates, die sich sehen lassen können.
Gestern Abend haben wir ein größeres Update eingespielt, welches sinnvolle nächste Arbeitsschritte ganz unverbindlich vorschlägt - wir präsentieren: CRM Workflows in einfach und garantiert nicht nervig.
Die Woche startet gut, denn zum Ende des Wochenendes haben wir ein größeres Update in die Freiheit entlassen. Über die vergangenen Wochen hatten wir immer mal wieder an einem Facelift, wie es die Automobilindustrie nennen würde, gearbeitet. Unser CRM hat jetzt also noch mehr Funktionen? Nein - die alten sind besser geworden und es ist schöner anzusehen.
CentralStationCRM ermöglicht einfaches und unkompliziertes CRM speziell für kleine und mittelständische Unternehmen. Insbesondere Agenturen, Freelancer und Handwerker können ihr Alltagsgeschäft damit erleichtern. Wie das geht, zeigt unser Kunde Schreiner Steffan, ein inhabergeführtes Schreinerei-Unternehmen aus Baden-Württemberg.
Sie lesen richtig - wir haben die Beschränkung der Angebote und Projekte komplett aufgehoben, so dass es ab sofort selbst im Starterpaket keine Beschränkung der Angebots- und Projektzahl mehr gibt. Damit verbundene Nachteile? Gibt es nicht.
Gute Kundenbeziehungen basieren auf einer möglichst umfassenden Informationsbasis. Nur mit einem vollständigen und umfassenden Blick auf den Kunden kann man optimal auf den Kunden eingehen. Mit der Integration von CentralStationCRM und Userlike fließen die Infomationen aus einem Live Support Chat nun unmittelbar in die Kundenhistorie mit ein.
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